25位商业领袖-第6部分
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这就是那个叫盖茨的人——软件皇帝、银河系最富有的人。
比尔·盖茨有丰富的想像力。他在１３岁的时候，从哈佛大学辍学，并创立微软公司，在西雅图郊外进行计算机编程，在他看到其他人做出的承诺时，预感到个人计算机和办公计算机将成为他的未来之路。他的软件产品目前已覆盖世界９０％的个人计算机。沃顿评选组同样指出，比尔·盖茨凭借他的影响和金钱在当今世界举足轻重。比尔和美林达凯旋基金会捐献２４０亿美元支持全球健康和知识创新。他的防病毒程序及因特网浏览程序给全世界的企业带来了新的希望。
第一部分第6节 你能拥有一切
世界第一女强人
当玫琳凯·艾施的照片呈现在你眼前的时候，你绝对不会相信她会是一个年过八旬的“老祖母”——色彩夺目的服饰，雍容华贵的举止和那永远温暖而不失坚定的微笑，无一不在向人们展示着她无与伦比的风采。
由于在一向由男性主宰的管理世界中取得的杰出成就，玫琳凯·艾施被视为当今世界最成功的女企业家。美国《福布斯》杂志将她与美国石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽车大王福特、迪斯尼创始人沃尔特迪斯尼、微处理器之王格罗夫、软件皇帝比尔·盖茨等相提并论，称他们是２００年来２０位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，而她是其中惟一的女性。
１９９９年，她又作为惟一的商界人士与科学家居里夫人、诺贝尔和平奖获得者特丽莎嬷嬷等一同被《Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ ＴＶ ｏｎ Ｌｉｎｅ》（生活时间在线电视）评为２０世纪最有影响的妇女。
与此同时，她领导的公司在美国《财富》杂志全美５００大企业评选中也是榜上有名，并曾三度入选该杂志“全美１００家最值得工作的公司”，该杂志还将它列为最适宜妇女工作的１０家企业之一。
玫琳凯极少谈论自己的年龄，对此，她自己的解释是：“我是一个女人，女人对年龄是很敏感的。非要问的话，我告诉你，我觉得我才２４岁呢！”
是的，玫琳凯将永远都是“２４岁”。因为已经在２００３年驾鹤仙游的她，离开这个她所热爱的世界时，带着一个年轻的心离去，留下一个青春的事业。她个人的生命正在通过她的８０万美容顾问及数千万消费者在这个世界上延续。
一切正如美国销售协会总裁汤姆·华特立所说的：“玫琳凯的离去使我们每一个人都深深地沉浸在失去精神基石的悲痛中。然而，令我们感到欣慰地是，玫琳凯服务女性的事业正在全世界不断发展，通过向女性提供从未有过的个人和事业成长的机会，玫琳凯正在改变着数百万女性的人生。”
梦想在结束时开始
２０世纪３０年代
她曾经是一个拥有美好家庭的图书销售员，在她工作的头６个月中，图书的销售额就超过了２５０００美元。
１９３８年
不过好景不长，她离婚了。
伤心与绝望可不是玫琳凯的风格。她索性换了工作，去了美国一家全国性“世界礼品公司”工作，一干就是２５年，并升到训练主管的职位，业绩完美无缺，人称“销售女王”。
２０世纪五六十年代
美国社会对妇女很歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀了。当时女性和男性做着同样的工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令天性刚强的玫琳凯很是愤怒。
更令玫琳凯意想不到的是，无论她工作怎样努力，表现多么优异，她却被男性主宰的世界拒之门外。
１９６３年
当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤而辞职。
１９６３年９月１３日
在这个黑色星期五（美国人认为１３和星期五都是不吉利的，也许是玫琳凯的个性使她故意逆天而行吧），仅凭着上半生不多的积蓄——５０００美元和儿子理查德·罗杰斯的支持，４５岁的玫琳凯在达拉斯的一个只有５００平方英尺（约４６平方米）的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。
展翅高飞的大黄蜂
曾经有人问玫琳凯成功的秘诀，她侧头凝想后，说了这样一段令人深思的话：“空气力学证明，大黄蜂是不能飞的，因为它的身体重，而翅膀却很薄。可是大黄蜂不知道自己不能飞，它拍着拍着翅膀居然就飞起来了。”这无疑是在告诉我们，努力发挥自己的潜力，不去想太多，只要独立前行，方法得当，就会有出乎意料的结果。
玫琳凯的“梦想公司”创办之初，员工包括她本人在内，仅有９名，情况相当窘迫。玫琳凯想起她曾经在做美容的时候，美容师给她展示的一种效果非常不错的独家秘方，于是她死磨硬泡，花钱买了过来，并且改变了传统的销售方式，将自己的销售人员称为“美容顾问”。
她们几个人组成一个小组，每次请五六名顾客参加产品展示活动，提供小型免费美容课及免费产品试用，了解适合顾客肤质的品种，通过这种方法向客户推销产品。每位来宾都会从美容顾问处得到针对个人的美容建议。
在上美容课时，顾客有最佳的机会，根据她的美容顾问的专业推荐试用最适合她的产品。每位来宾将会学到适当的基础保养，如何选择最恰当的彩妆色系，以及最能表现出个人特色的美容技巧。
曾经做过半辈子销售工作的玫琳凯知道，直销员的坏账甚至会导致直销公司破产。于是她采用当时一般公司很少采纳的“款到发货”的政策，这使得公司不需要很多开办资金。
更重要的是，她让顾客只付零售价的５０％购买整套产品，这价格远远低于一般的直销公司，使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱，也使公司免去了许多坏账。
在公司创办的第一年，销售额就达到１９．８万美元。隔年，她又发展了一系列男士皮肤保养产品。这套美国最早的完全以男士为消费对象的美容产品也大获成功。玫琳凯创新的反传统直销模式，甚至动摇了那时已有２５年历史的直销巨人雅芳公司的壁垒。
玫琳凯凭着坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型公司发展成了大型跨国企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。
玫琳凯公司三度被评为“全美１００家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的１０家企业之一。１９９２年玫琳凯化妆品公司被列入《财富》全美５００家大企业之一，列第５７位。
玫琳凯公司共拥有９个产品线，２００多个产品：基本保养品、补充保养品、彩妆品、护指品、护发品、沐浴护肤用品、防晒用品、香料和男士护肤品，被认为是美国护肤保养品及彩妆品领先品牌。目前年销售额超过２０亿美元，拥有８０万名推销员，在全球拥有超过２０００万名忠实顾客。
孱弱的大黄蜂终于在玫琳凯手中展翅高飞了。
妇女解放就是经济解放
公司开张伊始，玫琳凯·艾施就致力于为广大的妇女提供前所未有的经济独立、无限的个人发展和个人成就的机会，这些曾经都是她作为一名成功的职业女性生涯中从未获得的机会。
玫琳凯·艾施将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，用“你能拥有一切”的精神来激励其他女性加入自己的事业，将她的个人目标变成了美国商业史中最成功的故事之一。
玫琳凯在全球拥有一支８０万人的美容顾问队伍，这些人基本上都是女性。“我并不是对金钱感兴趣。”玫琳凯·艾施说，“我的兴趣在于将玫琳凯公司办成一个其他地方所没有的专门向妇女提供发展事业机会的公司。”玫琳凯·艾施希望她能够作为一名帮助女性了解她们自身价值的人而被人们铭记。这一点，她确实做到了。
玫琳凯·艾施的成功，源于她“奉献第一”的商业精神。玫琳凯创业之初，就确立了“服务第一”的宗旨，在她的美容课上，她要求美容顾问们以“教”为目的，并非只“卖”。
训练销售人员时，也要使得她们想着：如何使这位顾客更好、更有自信心？而不是：今天我要从这位顾客身上赚多少钱？这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯·艾施相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。
不仅如此，玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品，而应该为广大妇女做更多的事情。她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”。
在玫琳凯的大力倡导下，玫琳凯所奉行的黄金法则以及生活优先的指导哲学和市场理念随着她和她的８０万美容顾问的身影迅速传遍全世界。
人们评论说，玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时，也在直销她的工作哲学和生活哲学。最为重要地是，玫琳凯·艾施以她的企业结构激励了千千万万的妇女，纷纷成为小型企业经营者。
在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。从１９６９年开始，每年年底，玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉克轿车给业绩前５名的督导。１９７９年，玫琳凯公司的第一位美容顾问的酬金超过１００万美元。如今在玫琳凯获得最高荣誉的督导，酬金已超过６００万美元。
有杂志惊叹：玫琳凯·艾施所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。玫琳凯则不太喜欢这种说法，她认为经济解放就是真正意义上的妇女解放，就是说妇女解放只能靠她们自己，她自己只是充当了一下催化剂而已。
让世界充满爱
玫琳凯和每个善良的女人一样，充满爱心。
美国哲学家爱默生的一句话：“每一个成功的背后，都一定有颗热忱的心。”玫琳凯对社会公益事业也秉承着这种连爱默生本人都无法想像的热忱。１９８０年玫琳凯亲眼目睹心爱的丈夫由于癌症而去世，悲痛之余，立志后半生致力于和癌症作斗争。
在连续资助癌症研究基金会２０多年后，玫琳凯·艾施于１９９６年建立了自己的基金会：玫琳凯·艾施慈善基金会。这个非赢利的基金会着重从事对威胁女性健康的癌症，如卵巢癌、乳腺癌和子宫癌进行诊断、预防和治疗方面的研究的资助工作。
１９９３年，玫琳凯又在达拉斯的圣保罗医疗中心建立了“玫琳凯·艾施癌症研究所”，１９９７年和１９９９年先后两次捐款累计１００万美元给知名的癌症研究专家，专门针对妇女易患的癌症�
