卡耐基成功全集之二经营管理方略-第122部分
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必须注意最低库存量、购买量、购买时的库存量的数量,而且确实实行、 补充,以方便使用。
12。订定一个月一次整理用品的“盘点日” 对于经常使用的用品,象圆珠笔、档案夹等,即使不盘点,若不足的话也立刻会知道。但对于较少使用的用品,就没有这么容易发现,所以这类用 品应要设定固定时间作盘点,才是正确的整理态度。
一般事务所在每月的第一个星期二早晨,对各种库存用品作定期的盘点 工作。之所以不在星期一,是因为星期天已放假一天,星期一必定很忙碌, 所以定在星期二。
也许有人认为事务所内使用物品的种类较繁琐,对于其他公司就不一定 适用。其实不然,必需品在使用时不能立刻得到,那就不叫必需品了。无论哪行哪业,一定有专用的物品,必定也分为常用与不常用这两种。为了应付 临时所需,以及了解平时物品的库存量,至少每个月必须检查一次,以免有东西不会使用,或是用时却找不到等等遗憾发生。
13。基本工具若齐备,工作效率自然提高 文具店里并非都是陈列基本文具。所谓基本文具,是指使用率最高的文具。就像家庭主妇一样,刀子和锅子是她每天必用数次的东西。文具也是同 样的道理,每天最常用的物品就是基本文具。
在使用自动铅笔,若有错误时,通常用橡皮擦更改。若是铅笔式的橡皮 擦就更好用了,因为铅笔式橡皮擦的笔芯处有象铅笔一样细细尖锐的前端,在擦拭小字或小范围的错误时非常方便。用这种橡皮擦,甚至可右手写字, 左手拿橡皮擦,边写边擦,方便自如。
另外一个是钉书机。这种钉书机是在按柄下装上可回转的钉书柄,和一 般钉书机不同的地方,是可横钉或直钉,以发挥它的绝妙功效。
另一种文具是可左右转动的胶带台,这是目前最奇特的产品。和一般胶 带台的不同之外是它可任意转动,无需搬动转头。
最后提到使用率也相当高的剪刀。细长的刀柄,在握指处的圈环内侧加 了一层护套,让持剪者绝不会因拿得太久而手痛,赶工时也可提高工作效率。
14。善用工具的特性,不使其成为装饰品 一般文具店所售出的文具,固然依其设计本意而使用最佳,若是能加工一点自己的创意,可使文具发挥更高效用。 比如不需印泥的印鉴,当然便利使用。但是一旦数量增加,往往不能一眼辨知要用哪一个。卡文先生的事务所里,有“速件”、“已办”、“待办”、“作废”、“完成”等十多种的印章。虽然由复印部分可以分辨其内容,但 是横排在一起的时候,就很难马上辨知了。
为了辨别各印鉴你可在每个印章的上端贴上用此印章盖出来的字,如此 排成一列,使用时必能很快地辨别了。
另一个文具很有意思,就是一般医院里病人在床上所架设的桌子,是睡 前看书时不可缺少的工具。手不用捧着书,无聊可随时闭目养神或睡觉,可以轻轻松松地看书或作事,真是一张实用的“桌子”。
最近,象这类商品不断地推陈出新。我们应该善用文明产物,只要觉得“这很不错”,就应不惜金钱购买,而且买回后,再加上自己的创意,使文 具的用途发挥到最高点。
如携带式的复印机,使用虽然方便,但遗撼的是复印的数量太少,所以 得把它改良成可大量复印的机器。
不论有多便利,由于好奇心的驱使,也许使你充满兴趣地在文具用品身 上再动些脑筋,就能成为更适合个人使用的工具,这也是整理术的一大助力。
15。应该熟练使用文书处理机 对现代的企业公司或个人而言,文书处理机是十分便利的新产物。但是,能完全用此机器来从事文字处理工作的人仍是少数。很多人把它当作清稿器 使用,只是将草稿整齐地打成文字为目的。
其实,它的用途不限于这方面,文书处理机还能作其它用途,若能正确 地使用,可使信息收集网扩大,且能积极地活用在工作上。利用其特殊的文字处理系统,文字经由此机器,可利用记忆设定,作文字推敲,文句编排, 而写成所需的文章。换句话说,对于尚在斟酌的文字,可利用此处理机打出各种造句,再加以确定组合。
总之,它比铅笔还方便修改,能将脑中所思,凭着按键完全表达出来, 因此能快速地打出文章或构想。
16。不确定的地方先使其明朗化,是利用文书处理机的窍门 文书处理机的操作必须熟练,若对于一字一句的基本文句不太熟悉的话,就会浪费时间。操作不熟练,文章也就不能通顺写下去,工作效率自会 降低。
比如:打字时,不知是“puter”或是“putter”何者正确,如果 错误的字在连续打了几十页之后才发现,反而要浪费时间作修改。所以一定要先确定字的拼法,以免反而耽误工作速度。
就像在驯服野马时,首先须了解它的特性,再骑在其背上驾驭它,一切 得按照自然的训练程序,否则就会浪费许多宝贵时间。操作机器时,除了必须熟悉机器特性外,尚须正确使用机器,以求更快速地完成处理文章、资料 等的工作。
17。一张磁碟片一个档案 目前,文书处理机价格十分便宜,对处理个人信息而言,很是方便,所以很多企业家也在家宅摆上一台。诚然,一片磁碟片可装入许多资料,是信 息最佳存档库。但是对于报纸、杂志或单行本书籍,却不能立刻得知其要点所在,所以电脑磁碟片存档不是很理想的方法。但却可利用其存档资料的编排,以备查询资料时,更加快速。 磁碟片的整理方法,应该一片存一件档案。虽然磁碟片的容量很大,但是将数个档案存在一起,查询时反而很不方便。 还有一点,就是所收集的信息输入磁片时,以颜色来区分种类。譬如:绿色代表“个别案件”,蓝色代表“平常档案”,黄色代表“杂项档案”等 等,大略按此区分。在各种形式中,写着“F。法院”的磁片,即表示输入各种判决所用的文书。要查资料时,就可从这片磁片显示内容。当然,也可随 时订正修改,以达到最终目的。
无论收集了多少项目,都可按其代表颜色,很快地检索到自己所要的信 息。另外,内容最好使用一目了然的格式化,而且尽可能以“记号”来表示。
就如同在判决事件上,首先必须找出有关裁决文书的表格,再按表格所示的“FC。告”的记号,其中,“F”表示形成,“C”表示刑事:“告”表示告 诉状,按其代表符号找出磁片,就可立即了解全部过程了。
如能善加利用电脑的话,对于资料处理的确有很大的帮助,且可增加资 料的活用。
另外,必须强调一点,就是只要一输入磁片,虽经过一番长时间的设计, 但是却能永久保存。一张磁片大约可存入 60 或 70 个项目,平均每一项目约值二三十元,以长久保存的功能而言,实在很便宜。
18。电话答录机、传真机是时空的便利兵器 在信息化的现代社会中,在信息的收集或交换上,电话是重要功臣,但是,电话的最大缺点是不论你是在吃饭或是睡觉,铃声一样大作。有很多人 不喜欢电话,而喜欢以信件方式传情达意,“安静从容”似乎也是一项原因 吧!
因这些缺点,所以研究发明而产生出电话答录机,即使忙碌或无人接听 时,都可靠电话答录机来完成以时间换取空间的重大任务。
和顾客有重要文件传达时,而且时间又紧迫的话,此时,就可利用最新 产品——传真机。它能正确无误地传递信息,可说是信息整理术的最迅速的 武器之一。
在信息整理术中,多加利用电话答录机和传真机,可使信息发挥最大效 力。
为了迅速传递信息,争取生意机会等等因素,电话答录机、传真机已广 为使用。并非因为它们是新产品才使用,而是它们确实对事业帮助很大。
最重要的一点,是对电话答录机及传真机的信息、文件等不能及早处理, 反而拖延的话,那就不具任何意义了。所以除了会使用机器外,也要勤于处理机器所传递的信息,才能发挥机器的真正功效。
信息头绪整理技巧1。只用一张便条纸卡片,也能让头脑清晰 从“整理信息”的观点来看,对于资料存档、书架整理都得列入考虑范围。收藏的档案能正确地整理正确地使用,再加上清晰的头脑,才能使收集 的信息顺利地被运用。
人的头脑,是收集信息的第一站,就像书架一样,如果书架乱七八糟, 想要迅速得到或整理资料,是绝不可能的事。解决的方法是使混乱的头脑解放,而且必须经常如此地做。其中的一个方法,就是利用记忆。例如当面对很复杂的问题时,立刻根据记忆及以往的经验,整理出头绪来;若遇到无法 解决的问题时,要培养新的观点。在解决这个难题的过程中,若使问题两层、三层地积压,任何人的头脑都会十分混乱的。
对于这种棘手的情况,无论在脑中如何想象,仍要作出最后决定。这时, 我们就得将头脑比拟成活页的记忆插卡,找出最理想的方法。为了达到目的,该如何作呢?时间充裕吗?商量的对象是谁?一切有关事项必须在便条卡片 上列举出来。
记忆插卡法有助于帮助混乱的头脑理出头绪。当然,在书写时,一道道 解决方法,也会逐渐清晰浮现。
混乱的头脑是由于血液集中,使脑部感到沉滞,当然也就无法维持自身 的平衡。以手书写,可以缓和这种血液集中的现象。感到迟钝的头脑,也可 恢复正常。
记忆卡的另一个意义,是象灯号故障的十字路口上指挥交通的警察的角 色。警察的手势信号,就代表记忆的指示方向,使混乱的头脑得以畅通。
以一张记忆卡的效用,使头脑清晰,不仅解决头脑的压力,也可解决很 多问题。所以,清晰的头脑是解决一切事情的先决条件。
2。记忆是才华洋溢的根本 人的大脑非常微妙,其记忆容量十分庞大。也许不能与大型电脑相比较,但是其实际储存量,也是相当可观的,与天文学的规模一般宏伟。 大脑的记忆构造是亲身体验的累积,可使其活用,也可使其冷冻,能够顺利地活用是最好的作法。若按下资料显示的键盘时,就应有“现在我必定 要作某事”的意识,而不是“请打开吧!我需要某项资料”。意识能使头脑确认目标,能对积存的信息加以活用,这是脑部作业很重要的一环。
对于目的意识,必须专心一致,直到完成为止,不能三心二意,否则就 很难以达到目的。
难题的解决方法常会在下意识中浮现出来。有时无法解答的问题,暂且 搁置,反而会有奇迹出现。很多实例都能证明人类潜在能力的不可限量。
例如法国有位数学家宝安卡勒,曾为了某一个数学定理,数日不眠不休 地苦思,最后仍无法解答,于是干脆搁下,暂时出去走走。一会儿马车来了,他正踏出脚要爬上车时,脑中突然出现了久思不解的数学解答。
不只是宝安卡勒,很�