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只能往前看,而不能抽空回头审视自己的成果。他们总认为,自己还在建立¡¡一生中值得回忆的成绩,目前时候还太早,不适合回顾成果。但他们不了解,¡¡
如果自己一直这样下去,当达到工作终点而想回顾过去时,一切却都将已烟¡¡消云散,没有任何东西可资回忆,因为在每一阶段,他们都把可资回忆的成¡¡果一一摧毁了。
纵使这些人了解这点,仍然可能汲汲前进而不愿冒险停下来回顾自己工¡¡作的成果。他们会避开任何可能阻碍他们追求目标的事物。我们在这里所要¡¡
提醒的是,在工作完成的当时,马上停下一会儿来记录自己的成果,只会有¡¡好处,而不会妨碍他们将来的成功。因为这样可以防止他们在自己身上施加¡¡
过多的压力,而可以更有效的工作。任何东西适量才有好处,太多反而会有¡¡害,例如,适量的维他命¡¡A¡¡可以治疗夜盲症,但维他命¡¡A¡¡过量,反而会引起¡¡
骨头的病变和死亡。同样地,适量的进取心可以使人向前迈进,但太过急进¡¡时,反而让人因紧张而停滞不前。很多自以为不够进取的人,其实都已太过¡¡
急进了,但他们还继续逼迫自己,结果使得情况更糟。
他们的情况就像一具不停在喷火冒烟,却停滞不进的机器一样,花了很¡¡多时间、精力,却没有什么效果。他们不断地在自己身上施加压力,结果不¡¡
但没加强自己的生产力,反而将之削弱了。
让他们欣赏一下自己的成就,对他们未来的事业也会有很重要的影响。¡¡当他们在工作的时候,当然越专心越好,但当工作快完成时,甚至在完成后¡¡
的几周或几个月内,花点时间欣赏一下自己工作的成果,是绝对必要的,而¡¡如果这工作既重要、费时又长的话,在每一个阶段完成时,也该留一段审视¡¡
自己成果的时间。如果不把这项成就当回事,反而故意忽视其重要性,甚至¡¡将之淡忘的话,只会让自己更拼命,结果做起事来,不像身经百战、稳操胜¡¡
券的常胜将军,倒像是二次大战中日本的神风特攻队了。
不过,这些具有强烈进取心的人,很难体会到自己已有任何成就。这听¡¡来很奇怪,但却是事实。他们不能相信自己已做了那些“大事”,就像罗夫¡¡
和乔依丝一样,他们对自己的成就视若无睹。而事实上,他们也是唯一不能¡¡了解自己杰出成就的人,他们身边的伙伴,不管是羡慕还是嫉妒,都承认他¡¡们成就卓越。
而由于这些进取心强的人,会引起别人的嫉妒,所以他们在面对自己的¡¡成就时,往往更加谨慎,因为现在不管在任何方面,竞争压力都很大,若太¡¡
过张扬自己的功绩,往往会激怒同事和主管,以为自己在要求升级或鼓励,¡¡而这些是时机成熟时自然会降临的,不该由他们自己提出。庆贺自己成就较¡¡
好的方法,是在每个阶段的工作将完成时及完成后,私下称赞自己一番,甚¡¡至在完成后的几星期或几个月内,也要如此做,毕竟这些进取心强的人所该¡¡
改进的是自己,而不是他人的记忆和想法。
总而言之,大部分进取心强、只顾前瞻未来而不回顾过去的工作者,最¡¡后一定会面临严重的危机,因为他们为了保持自己工作的动机,把从前的成¡¡
就统统一笔勾销。当他们年轻的时候,因为活在对未来的展望里,所以纵使¡¡没有过去也不要紧;但当中、老年时,再这样做,就等于故意忽视现在,抛¡¡
弃现在的成就了。他们不但不会觉得自己有所成,反而会觉得越来越空虚。¡¡解决这个问题的唯一有效方法,就是在心里把自己曾建树的功劳一一温
习,并在工作完成后,马上暂停一会儿,欣赏欣赏自己的成就。
第二章¡¡力争明天更美好


导言


自¡¡35¡¡年来,美国出版商陆续出版了¡¡20¡¡余万部各类不同的书,刊物虽是¡¡汗牛充栋,但其中甚乏令人感兴趣的,多数都平板枯燥。因此有许多书都亏¡¡了本。
近日,有位列入寰宇第一流的出版商的负责人,曾对我如此剖白说:他¡¡的公司虽已有¡¡75¡¡年的出版经验,但每出版八本书,却仍有七本书亏本。既有¡¡
如此鉴戒,那我为什么还敢冒险写这部书?而我完成之后,读者又凭什么要¡¡花时间去读它?这是两个很值得慎重与重视的问题。
因此,为了明白解说完成这部书的历程,我必须重复地把“罗威·汤姆¡¡士”在“前言”中所描述的几桩事实,简略地说明一下。
自¡¡1912¡¡年开始,我即在纽约替商业界与专业的男女,开办了一项教育课¡¡程。起初,我只设办了演讲的课程,主要是运用实际经验,训陈成人在商业¡¡
接洽与团体中,能循着自己的思想,更明确、有效而镇静地表达出自己内心¡¡的意念。后来经过几季之后,我深深地觉察到,这些成人固然深切需要有效¡¡
的演讲训练,但日常生活及交际上,与人和谐相处的艺术训练,对他们更为¡¡迫切。
我自己亦逐渐体会到,也急切需要这种训练。现在忆及那些年来的巨细¡¡种种,对自己所欠缺的,更觉惴惴不安。倘若¡¡20¡¡年前我手里拥有这样的一部¡¡
书,那么彼时的收获应是无从衡量。
如何应付人?该是大家所遇到的一个最大的问题,尤其是商人,这个问¡¡题更值得重视,即使是会计师、家庭主妇、建筑师、抑或工程师也一样。
几年以前,在“卡耐基基金会”的资助下,作了一次调查与研究,就有¡¡一项重要发现,这项发现,后来交由“卡耐基技术研究院”所研究证实。从¡¡
调查出来的资料上显示,一个人经济方面的成功,大约¡¡15£¥出自于本身的技¡¡术及知识,另外¡¡85£¥,则出自于“人类工程”——即人格与驾驭引导的能力。
数年前,我在费城工程师协会每季举办学程,同时亦在美国电机工程协¡¡会分会开班。总计起来,到过我举办的讲习班上的工程师,约有¡¡1500¡¡位以上。¡¡
他们到我这儿来之后,由多年的观察与经验,终于发觉到,在工程界获得最¡¡高报酬的人,往往不是极懂得工程知识的人。
我们大可每周花费¡¡25¡¡元至¡¡50¡¡元的钱财,雇员工程、会计、建筑,抑或¡¡其他专业的技术能力,因为市场上随时都布满着这种能力,但是除了技能与¡¡
知识之外,若能再拥有发表自我意识的能力,以及担任领袖、激发他人潜能¡¡的才干,那么所得的薪酬,就自然随之升高了。
约翰·诺克威勒在他事业到达颠峰之时,曾经对白罗炬如此表白过:“应¡¡付人的能力,就像糖和咖啡一样,都是可以购买的商品。”他接着又说:“它¡¡
的价值比世界上任何一样东西都要高。但我愿意对那种能力,付出应有的酬¡¡劳。”
芝加哥大学及青年会联合学校,曾经为了确定成人到底需要研究什么,¡¡而举行了一次调查。这次研查费用是¡¡30¡£5¡¡万元。经过¡¡2¡¡年时间的着力调查,¡¡
于最后调查的部分,是在“美力顿康乃铁特”举行。那地方一直被誉为美国¡¡的典型市镇。镇上的每位成年人,都被作为访问的对象,并且请他们答复¡¡156
个问题。这些问题就譬如像:¡¡你的职业,或者擅长于那一行?¡¡你的教育程度高低?¡¡你的志愿是什么?¡¡你有那些问题需要解决?¡¡你如何善用闲暇的时间?¡¡
你的薪酬是多少?¡¡你的嗜好是什么?¡¡你最感兴趣的学科是那一科?
大部分调查人员所提出来的问题,都是属于这一类的问题。¡¡这项调查的结果显示,一般人最注重的是健康;其次感兴趣的是:如何
了解人、如何与人和谐相处,以及如何使人喜欢你、如何让他人顺从你的任¡¡何决定。
主办这项调查的委员会,决定根据这次调查的结果为美力顿的成年人,¡¡举办一门有关于这类知识的学程。因此他们

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