职业常青-第17部分
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曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。
〃恭敬不如从命〃是对服从的最好注解。如果我们在服从之外还有许多理由，那么，既然连〃恭敬〃都不如〃从命〃（服从）了，那还有什么理由可以比服从来得更令人满意的呢？
企业的组织原则同样应该是：〃少数服从多数，下级服从上级〃，〃先服从，有意见和不同看法可以先保留〃。
如果员工总以为自己是企业的主人，随时要纠正老板的〃错误决定〃，要发挥主人翁责任感，这样一来就会自以为是，迷失自己，认识不清楚自己到底是谁，从而使得企业的执行力度降低，最终受害的是整个企业。企业里面如果思想不统一，每个人都有自己的想法，这就像由很多马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己的方向，车就会原地不动，或者在倒退。还是要由赶车的人，统一群马的方向，群马也要服从指挥，马车才能前进。
→服从精神激发行动力量
著名足球教练米卢蒂诺维奇在接受中国国家足球队教鞭之后，喊出了〃态度决定一切〃的口号，要求所有被召进国家队的队员都必须树立〃服从第一〃的最高信念。这对于在国内当惯了〃大爷〃的球星可不是一件容易的事情。很快就有所谓的〃大连帮〃出来对教练发难，先是抱怨教练没有把某某队员招进来，接着是在训练中有意无意地抵制，甚至闹出了某球星在电视台炮轰米卢的事端。面对部分球员的恶劣态度，米卢不依不饶，坚决按照自己的执教思路贯彻训练计划。在面对媒体采访时，这位有着辉煌执教记录的神奇教练说出了〃态度决定一切〃的原委。他说，中国球员的身体素质还可以，但是，和足球先进国家相比，他们的技术和意识落后太多，甚至在和同为亚洲的韩国、日本比较起来，也落后一大截；国家队的这些球员甚至连最基本的传接球动作都做不好，至于站着等球、缺乏战术涵养、在场上注意力不集中等毛病更是中国队致命的缺点。针对部分球员质疑他在训练中太过〃随意〃，他的回答是，〃我有丰富的执教经验，知道该怎样把一支技术意识落后的球队带到世界杯赛场上。很多球员认为我布置的训练任务不成体系，我想那是因为他们此前已经习惯了每次集训都被逼迫着强化体能、不断跑圈的套路。足球是一项给人带来快乐的体育运动，而中国球员总是被过多的足球之外的因素困扰。只要我还是中国国家队的教练，我就必须让队员服从我的战略战术安排，不能适应的人只能被清除出国家队。〃
在米卢眼里，落后的中国足球要冲出亚洲杀入世界杯决赛圈，只能靠大家精诚团结，所有队员都必须一丝不苟地服从他的指令。事实证明，正是由于神奇教练在一开始就强调〃态度决定一切〃，强化队员服从意识，国家队队员在后来的十强赛上才能表现出稳定的高水平竞技状态，最终使中国男子足球史无前例地挺进世界杯决赛圈，实现了无数人的梦想。
端正的服从精神能给人带来坚决的行动勇气，激发全身心的力量。在公司里，员工需要这种服从精神，以便提高自己的执行能力。
服从上级安排是职员的第一美德，也是日后取得非凡工作成就的必备条件。现在很多公司要求职员一进公司就要接受种种培训，学习并且认同企业的文化，严格遵守企业的各种规章制度。很多人认为这是多此一举，并且极不用心地参加这样的培训。这种观念是错误的，任何人不经培训都不能很好融入公司；进入一个新的公司，你就必须从零开始，首先学会服从于你的上司，服从于你的老板。
真正的服从应该是无条件的服从，应该是没有任何借口的服从，只有这样才能产生惊人的力量。有些员工认为〃对的就服从，错的就不服从〃。持这种观念的人是错误的，服从应该是绝对的。如果上级的指令要经过你的判断才能执行下去，这样一来，岂不是你的判断显得要比上司更具权威？所以，服从者应该放弃个人的主见，而应该服从于上司和组织的，一心一意地去执行所属企业的价值理念和指令。如果你有什么意见或者建议，应该在上司发出指令前提出，如果你的意见没有得到上司的采纳，你也必须立刻去执行上司的指令，哪怕你认为是错误的。
第37节：服从是领导力之母
作为职员，应该时刻了解自己的权限有多大，通过服从，你将对企业的价值理念、运营模式都会有一个更深刻的认识。
有一位叫卡特的年轻人，上司让他去一个新的地方开辟市场，那是一块十分偏僻的地方，公司生产的产品在很多人看来要取得销路是十分困难的。因此，在把这个任务分派给卡特之前，上司曾经三次把这个任务交给过公司里其他人，但是都被他们推拖掉了。他们一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果将是一场徒劳。卡特在得到上司的指示后什么也没有多说，只带着一些公司产品的样品出发了。
三个月后，卡特回到了公司，他带回了令人振奋的消息，那里有着巨大的市场。其实，卡特在出发之前，他也认定公司的产品在那里没有销路。但是，由于他坚决的服从意识，他毅然前往，并用尽全力去开拓市场，结果最终取得了成功。
卡特的这种精神应该是所有员工都必须具备的。如果你为一个公司工作，你应该对自己发誓，你必须服从于这个公司。无论什么时候，你都应该主动、积极地去完成上司交给你的任务。不要给自己任何的借口和推卸责任的理由，上司要的是结果，而不是你再三的解释原因。也许你会说〃不是所有上司的指令都是正确的，上司也会犯错误〃。当然了，任何人都可能犯错误，但是，一个高效的企业一定要有良好的服从观念，一个优秀的职员也应该有服从意识。如果一个下属不能无条件地服从上司的命令，这样的团队必将走向失败；反之，则能产生强大的执行能力，取得巨大的成功。
→服从是领导力之母
西点军校训练学员的领导能力时，第一课教的却是如何服从。西点认为，服从是领导之母，一个人必须先懂得服从才可能真正掌握领导技能。进入西点军校的新生必须花一整年的时间学习服从的各个层面：自律、处理压力、善用时间。
西点学员不能在宿舍里听收音机、看电视，只能在大厅里集体收看电视；不能开小汽车进校园，不能随便出校门；校园里只有军乐没有其他音乐，没有吉他，没有啤酒，学员们私下里都把西点军校称为野兽营。
西点严格的服从纪律和制度为美国培养和造就了一大批军界政界和商界精英。西点毕业生不仅在美国军政两界叱咤风云，在美国商界也已经有越来越多的西点毕业生崭露头角。美国在线前首席执行官詹姆斯·金姆塞、康柏集团总裁约翰·克里斯劳、美林在线投资部主管克里斯蒂娜·尤哈兹等人都是西点毕业生。这些成功的商界人士一致肯定，在西点军校培训的经历是帮助他们担任商界领导的重要法宝之一，虽然当时所学的知识主要是军事项目，但西点军校对人的性格、纪律、毅力的塑造是十分成功的。军事教育专家赖尼曾说过，美国前５００强大企业教给人的是伦理和经验，而西点教给人的是领袖人才的品德。西点是座工厂，其产品是领导者，这些年来，它已成为全美最有效的领导人才开发学院。如果说哈佛商学院是商界人才的培养基地，那么，西点军校则是商界人才的发源地。西点军校对学生的〃准时、守纪、严格、正直、刚毅〃的教育训条，已被世界工商管理学专家看成是２１世纪企业管理所必备的素质要求。
服从的角色，就是遵循指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵从所属机构的价值观念。服从决不是下属的专利，每一个领导者也都必须服从。不论在任何机构，领导的权力必然有其限度。领导者的地位再高，还是必须向一个更高的权威负责。国家领导人必须向全国国民负责；企业的总裁必须向董事会、股东和消费者负责，领导者的成败，有很多地方取决于有没有学会服从的角色。
【自测自评】你的服从意识有多强？
1。你是否认同从直接主管到公司最高层领导人的权威？是否认识到公司的正常运转离不开员工严格遵循上级的工作分配？
2。主管交代你本周末（明天）之前提交下个月的市场开拓计划，而你还没有着手准备，你是为自己申辩以争取宽限还是克服困难？
3。你是否能很快调整自己的行为习惯来适应公司新制订的规章制度？
4。经理安排你和同事小张一起出差，而你和小张向来不和，你会怎么做？
5。最近公司将小张升为市场部主任，负责领导包括你在内的若干同事。小张进公司比你还晚，而你觉得他在公司的表现也不如你，你认为公司对小张的任命难以服众。在这种情况下，你在工作中将如何处理和小张的关系？
6。你因为一次无意的迟到，被上司提出批评，并且扣除当月奖金，你是否认为上司的做法不公正？如果你认为上司的做法不公正，是否会在今后的工作中故意消极抵制？
7。你所在部门的主管出差去了，他委托你暂时代理他的职务。在你担任代理职务期间，有同事违反工作纪律，但不是很严重，你将如何处理？
第38节：不知〃烧香拜佛〃
8。在会议上，经理没有经过调查就作出决策，你觉得他的决策明显是错误的，你会怎么做？
【习惯训练】克服影响服从的心理小动作
对一个团队而言，要步调一致，就必须要有服从，如果你自己学会了服从，那么你将易于被你的主管和同事所接纳，如果你教会自己的部下服从，那么，你的部队将会是所向无敌的队伍。服从是黏合剂，一个团队、一个组织如果没有服从这个黏合剂，其运营情况是不堪想象的。
美国有类似微软那样大型的软件公司，而中国即使是超过１０００人的软件公司也可谓凤毛麟角。企业要想做大，要想大而有序，就一定要以服从作为黏合剂，服从所起的作用可谓重大。
服从是直截了当的，是持开明和接纳态度的。当上司向你交待工作，而你讲出许多理由的时候，这只是表明你对他的交代持保留态度，这显然是不可取的，而只有服从才是最谦虚最直截了当的。
那么，有哪些因素会影响服从呢？概括起来有以下八大因素。
◆本位主义
影响服从的第一个因素就是个人本位主义。一个人如果没有全局观，就会犯本位主义的错误，就可能不服从，而且还会列出很多理由。一个公司里的本位主义就是把局部利益看得太重。在企业里经常能听到有人这样抱怨〃我这边人怎么老是被你们调去做这个那个，我们的事情都不做了吗〃，说出这种抱�
