新周刊电子版 2010年第6期-第17部分
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他们明白,如果小朋友可以自己制作某一品牌的食品或饮料,这种直接的体验将让他们记忆深刻,将完全不同于电视或平面广告带给他们的影响。虽然日前不能参与门票分成,没有从这一模式中直接获利,然而对下代消费者的培养却作用显著。
同时,品牌还可以通过派送试用小样、回馈优惠券等方式,与家长实现即时互动。中国银行就正在与“星期八小镇”其同开发联名信用卡。主卡由家长保管,副卡由小朋友在“星期八小镇”内使用,这样,E币就可以转化为现实的货币,小镇内虚拟的消费力就可以转化为现实的消费力。
趣志家也来了
暂时,“星期八小镇”的主要收入来源还是门票。每天至少有一场,每场4个小时。一般,每个孩子都有。一名家长陪同,一大一小的门票至少为180元。由于场内有近70种职业,加上排队时间,每个孩子每次最多只能扮演34个角色,很多孩子都会反复来玩。正式开业一年来,小镇的游客便达到了20万人次。
取巧的是,无论是上午场还是下午场,时间都跨越了午餐或晚餐,因此,游客不得不在场内消费一定量的食物,这也成为不可忽略的一笔收入。
曾经,为了推广“星期八小镇”,冯琪蔚打了1600多个电话,跑了100多家品牌。如今,每天都有品牌主动找上门,希望合作。许多大型商场,尤其是新开业的,甚至降低租金,邀请品牌进入,吸引人气。
“星期八小镇”原来的时间表是23年实现盈利。就在“好日子”越来越近的时候,2009年11月,总部位于墨西哥的趣志家宣布进入中国,首站便是上海,投资近1亿元人民币。
趣志家,被视为“星期八小镇”的海外版,已经在墨西哥、印度尼西亚、智利、韩国、日本等地复制了多个真人角色扮演游戏主题乐园,其中日本的门票,往往需要提前半年预定。冯琪蔚也承认,“星期八小镇”的模式正是借鉴于它。
“原创”来了,从此便得从“巨无霸”的嘴里抢蛋糕,“星期八小镇”扩张的节奏被迫加快。上海趣志家的目标是与50个企业品牌建立合作,今年9月正式开放,预计每年吸引100万人次的游客,未来6年内在中国打造810家;“星期八小镇”则计划于今年内在北京、广州、武汉、深圳落地,未来3年覆盖所有的一二线城市。想对于志趣家的强势,“星期八小镇”的扩展方式更加温和,并没有像前者那样一开始就向品牌收取入驻费。
正如在香港,迪士尼与海洋公园会打包在一起进行宣传。冯琪蔚认为,上海迪士尼、上海欢乐谷与“星期八小镇”并不是竞争关系,反而会相得益彰。而与真正的竞争者趣志家相比,他们则更有本土优势,“毕竟中国的妈妈更懂中国的孩子”。
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一个珠宝定制企业的雏形
私人执业的珠宝设计和世界级大师们的设计一样,在大街小巷的首饰加工店里都能做出来。
1月26日,一个来自杭州昵称为May的QQ号,在请求通过好友的附加消息里只两字:戒指。
“我想定做一对戒指,”May说,“18K的,宝石要锆石,可以吗?指圈号是15号和16号。戒指内圈刻字,大圈刻地久天荒爱,小圈刻海枯石烂情。”
May在网上把款式发给唐婉,首饰设计专业出身的唐婉看到发过来的设计图,不禁一惊:太漂亮了。
谁在定制珠宝?
唐婉是北京一家珠宝公司的设计师,同时,她也在网上开店经营自己的珠宝定制生意。确切地说,她的珠宝定制生意在两年前还在做实习生的时候就开始了。那时,唐婉还没有自己的网站,她只是在分类信息网站上发帖子,给别人做珠宝定制。
什么人会定制珠宝呢?
根据唐婉两年的从业经历,一般分成如下三类。
第一种是特别有钱的人。“他们位于社会顶层,经常参加一些盛大宴会。珠宝作为一种奢侈品是身份和地位的象征。虽然cartier和Tiffany的光芒那么耀眼,但是难免出现‘撞衫’情况。于是出现了定制服务,就像《色,戒》里梁朝伟送汤唯的6卡拉。”唐婉说。
但有钱人有时也不喜欢高端品牌,他们直接上网在分类信息网站里搜索珠宝定制,然后发现发帖的唐婉。
康先生是一位做石油生意的东北人,他有两个嗜好——健身和珠宝。康先生的需求是:把一张照片里的肌肉男做成一个18K盒小金人。他在网上搜索出唐婉的电话时,唐婉还在实习。东北人见到唐婉时心都凉了:这么一个小丫头能做得出来吗?“当唐婉答应下来时,东北人心想:只能死马当活马医了。
这是唐婉做得最痛苦的一个作品,作品要不断地改动,工期拖了20天。但最让唐婉印象深刻的还不是工期的痛苦,而是东北人对她的信任:“在做肌肉男的时候,他没叫多少钱,他直接问能不能做出来,只要能做出米,多少钱都可以。而且,平时客人给我饯时,我都会开一个收据。但他把饯给我后,收据都没要。”
第二种喜欢定制的人是浪漫的大学生,他们喜欢在圣诞节、情人节送给情侣一件首饰。今年的情人节恰好在年假期间,脚婉接了好几个情侣对戒的活。
小孩们的想法很多时候比作为设计师的唐婉还要有创意。有一次唐婉接到一个活。男孩拿着一个u盘的卡芯来,让唐婉在这个u盘外面包上一层银,上面刻上他和女友的名字。
另一个男孩要做的是一个银饰吊坠,他给唐婉画了一个图,说在圈里做一只企鹅,企鹅和圈要是活动的,但那只企鹅不能像QQ的那种企鹅——太俗了。然后,在外面的圈上刻上这样的字:“三十年内,如见此物,有求必应,用后归还。”据说,这是送给一位神秘女孩的。
“每个人的心里都跟他的女友有一个爱情故事。”庸婉对他们的爱情很感慨,“他们把故事告诉我,让我把这个故事变成一双戒指、一个吊坠。无论是饰品还是他们的爱情,都是独一无二的。”
第三种人是青年结婚一族,他们需要一双钻戒,并且知道自己买裸钻组装加工,要比商场里买便宜。这类客户里出了唐婉销售额最大的一单。
唐婉说:“例如商场里同样ICT的钻戒,vs级别,F色,3E切工,司以看到八心八箭,打完折要9万多,我这里5万就够了。”
从银饰、K金到钻戒,唐婉的生意刚刚起步,现在一个月有两三千块钱的利润。
刚刚起步的珠宝定制
1月30日是个周六,唐婉背着小包就来到北京洛克珠宝城。打电话问路后,走到三楼后厅里一个几平方米大的小铺前。门前还没有挂招牌,三个师傅正拿着镊子在案前摆弄首饰。墙是新漆的,木案桌的表漆却已经褪色。
这是唐婉第一次来到这个刚开张的珠宝城找上品雍华珠宝店的老板娘姚小计。她是来还钱的,她还有3000多块钱的账款没结,这是过去两周唐婉在这里定制珠宝的加工费。唐婉在姚小计的加工店做活已经一年多了。创业以来,唐婉换过几家加工店,最后通过“做活快慢,价格高低,有没有客户退货现象”等等标准选定了姚小计的店。
据姚小计说,唐婉是在一年多前一个晚上问到他们店里的。唐婉进来时,看到了案子上一本叫《首饰设计图录一一翡翠篇》的书。唐婉把书翻到后面,指着自己的名字自我介绍,然后说:“书里有我设计的款式。”
姚小计18岁那年开始当学徒,11年后的今天,她已经成为一个首饰加工店的老板娘。今年1月份,夫妻二人把店从胡同里搬到这个月租6万多的商城里,希望生意能越做越大。
唐婉的生意是自己攒钱开始的。在实习的时候,她就跟各种裸钻、玉石批发商和金银的浇铸厂建立好联系,并通过熟悉的关系购入接近批发价的原料。在建立自己网站的同时,她也选定了质量好的珠宝加工作坊,以保证产品的质量。一个珠宝定制企业的雏形就这样形成了。
唐婉印象深刻的是,在某电视节目里,一个女孩用珠宝定制这个创意赢得了500万的创业投资基金。成立工作室,这也是唐婉不久后的规划,但她还需要一笔启动资金。至少要有一个实体的工作室,可以当而给顾客画草图交流。“很多人了解一下报价以后,就没再深谈了,流失了很多顾客。他们问到我有没有实体店,如果我有的话,肯定会更有信任感。”在唐婉接触的很多顾客里,“外地也有很多人找我,但一听说在北京就放弃了。”
目前唐婉的顾客以北京居多。“同城的当面交易,先交一半订金再开始做,异地的都是支付宝。一般来找我做,都已经建立在信任的基础上了,要不然就不会见面。”
唐婉说:“珠宝定制这个市场刚刚起步。就像几年前人们刚开始知道网上购物那样,大家都还在摸索着走。”
不要创意的行业?
唐婉给客人做的首饰有两种创意来源:来图定制和个性定制——各一半。
个性定制就像做肌肉男的康先生,把自己的故事说出来,让唐婉把故事变成首饰。来图定制就是给一张照片,让唐婉做出这样的款式来。像故事开端的杭州男孩喜欢意大利的款式。很多国际大品牌的款式在首饰加工店以及唐婉的定制网店里备受欢迎。
一位从业者称,在加工定制店里仿做一个名款的首饰,平均来说比在品牌店里买要便宜一半。比如一条卡地亚18K项链,连加工费、金子材料费等,价格大概三四千元,但商场里卖3。8万元。
“很少人愿意为设计付费,这在中国是普遍存在的一个现象。”唐婉就经常义务给客人设计,唐婉的设计和世界上其他大师的设计一样,在大街小巷的首饰加工店里都能做出来。很多从事首饰加工的小店都备有各种首饰设计图书,国际知名品牌的,或者唐婉的《首饰设计图录—翡翠篇》。
虽然唐婉的设计也是被人模仿的对象之一,但唐婉心态很好:“习惯了。自己设计的能卖出去还是蛮开心的。有一次我去加工的地方结账,一个客人指着我设计的款式说好看,感觉特好。”
唐婉和姚小计做的都是回头客的生意。姚小计说:“很多做了第一次的人,就会做第二次,甚至做上瘾。”她有一个老客户,“喜欢买各种各样的彩宝(彩色宝石),每次买到一块好石头就跑到我这里来做成首饰。从夏天做到冬天,就没停过,每个月都能做出两个来”。
做首饰也能做上瘾?姚小计说:“定制首饰的好处就是全世界独一份。女人都喜欢珠宝,像买包包一样。”
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把试客变成顾客
试客之所以成为试客,终极目标是为了拿到试用品,不用成为商家的顾客。试用者在拿到产品以后就大功告成,商家还能怎么样让试客变成顾客呢?
试客,说的是那些专门在互联网上拿试用品的群体。这些试用的小商品包括:胶原蛋白精华眼膜、彩色隐形�