中外营销精彩点子荟萃 作者:张-第11部分

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一把锁就敢赔一万元

顾客购买东西时最担心的是商品的质量问题，尤其在当今市场秩序混乱，伪劣产品到处坑害消费者的情况下，人们更不敢放心大胆到商场里购物。怎样打消顾客的这些疑虑呢？各个企业都绞尽脑汁想了许多办法，有的真诚地显示出自己的信心，有的重奖捉伪者，有的大作广告教消费者如何识假
　　　有一家小小的锁厂推出了一个颇有魄力的点子：凡买本厂的多保险锁的消费者，如果因为质量问题被小偷撬开了，厂家甘愿付10000元人民币赔偿！而这家小厂的多保险锁才13元一把！消息一传开，人们都争相购买。实际上，人们倒不是都想着要得那一万元赔偿，而是觉得锁厂敢于有这样大口气的举动，说明他们的产品质量确实好。万一哪位顾客运气不好，家门被小偷撬开，也还可以得到一万元赔偿，这样觉得心理有保障。锁厂推出这个点子的同时，激励职工更加严把质量关，增强责任感，以保证产品不出问题。这家锁厂至今没有遇到一个索赔事件，而他们的多保险锁却长销不衰。奥利斯化妆品在中国非常出名，它是九十年代初到大陆投资注册的台湾企业，现在大陆已拥有10家分公司，1992年的销售额即达1．6亿元之多。1993年，他们推出了蓝贵族神奇天然素。由于这是种新产品，才上市时人们都不敢大胆使用。奥利斯公司也采用了充分显示厂家质量信心的点子。他们大作广告宣传说：使用这种化妆品，如果由于产品质量等原因造成对消费者的人身伤害等，厂家愿赔偿5万元。换个说法就是告诉消费者：我这产品没有质量问题，绝不会造成人身伤害，否则怎么敢夸下赔偿5万元的海口呢？人们的怀疑心理一下子全打消了，因而吸引了许多人购买。有家北丰商场，又将这个点子灵活运用，发展出了新的功能。他们推出了代为顾客家庭财产保险的服务项目：凡在此商场购买价值1000元以上的大件家用电器，都能获得一张保险金额为2万元的家庭财产保险卡。刚一公布，人们纷纷前来选购各种时令家用电器，同时带动了商场的其它商品的销售。仅这一个小点子，就使北丰商场的营业额增加了6倍。

发明者与消费者见面

生活中更多的人不是名人。那么，不是名人的人开公司、办企业又怎样才能创造一种轰动效应呢？这方面也有点子可想。比如某人发明了一种新产品，他完全可以采用一种平时商家很少采用的方法：请发明者与消费者见面，把他的商品销售推向热潮。消费者经常使用某种产品，但不知这种产品是怎样得来的，是怎样的发明构思。举行这样的活动让消费者觉得很新奇，也会产生好的效果。著名的851口服液最先出现时，因为人们不知道这种商品有什么用，很少有人买。它的发明者杨振华就在上海南京路的一家大商场里举行了一次发明者与消费者见面的活动，向消费者讲解他是怎样发明这种口服液的，它对人体有什么功能、好处等。此举收到了良好的效应，人们听后都很信服，从此销路大开。

名人专店为何生意俏

名人效应对于促销很有好处，这是商业活动中的重要点子，所以有许多公司都极力与名人联合。比如沈阳商业城、上海蒂娜尔精品时装公司就联合开办了一家〃潘虹时装屋〃。1993年3月8日开业这天，他们请来潘虹剪彩，引起了极大的轰动。这是充分利用名人的名声，是一种价值极高的宣传。与此同时，中国体操王子李宁也正奔波于长江南北，在南京、扬州两地新开设的李宁牌专卖店主持开业典礼。他在扬州环球商场剪彩时，观者如云，许多少女举着手绢请他当场签名留念。这件事造成了极大的轰动效应，从此环球商场的生意一直看好。

　《酒神曲》引出的好酒

中国著名电影导演张艺谋的《红高粱》获国际电影节〃金熊奖〃后，电影主题曲《酒神曲》立即传遍神州：〃九月九酿新酒，好酒出在咱的手〃山东一家高粱酒厂厂长很敏感，立即决定生产一种新产品，借用《红高粱》的名气和热潮，趁势推向社会。他们酿出了一种微黄透红、芳香浓郁、醇厚凉甜的酒，这种酒能使人饮后心旷神怡。他们给这酒取了个与电影中一样的名字　　〃十八里红〃酒。经过各种宣传，〃十八里红〃吸引了千千万万的消费者，在国内很畅销。后来他们用一种古色古香的包装（基于电影中的样子）盛着〃十八里红〃，出口到欧洲、东南亚，也受到热烈欢迎。山东这家酒厂充分利用了著名影片所提供的小机会，成就了一次大事业。

7－11连锁店遍布日本

日本有家小店推出了〃方便我的邻居〃的销售活动，获得了巨额利润。当初，日本各店家的经营方式与中国一样：早上9点开门，晚上6点关门。一家小店发现9点上班以前有许多人都要购买一些东西，下午下班后也要采购些必需品。于是他们想出了个〃7－11〃商店的点子，即早晨7点开门，晚上11点关门。广告主题是〃方便我的邻居〃。第一年下来，销售额比以前提高了一倍。后来，这种小店逐渐演变成24小时全天服务的商店。现在日本城乡共有4000多家这样的商店，年销售额突破70亿美元。

香烟盒设计的新方法

我们平时看到的香烟都是单独成盒的。日本有个烟商想了个点子，把烟标图案设计成系列组合式。这有一个好处：让人看到一幅就欲罢不能，非看全不可；抽了一种还想抽另外几种，看看是什么味道。比如〃夏日的北海道〃风景系列，一套烟标共5张。人们要想看到全貌，就必须买5包香烟。他说：〃香烟完全可以像邮票一样，一套设计出几张来，每一张还可以装同一烟厂的不同口味的香烟。零售、合装在一起出售都行。这样产生的经济效益大得多。〃他还曾设计过〃结婚香烟〃，烟盒上印有新郎新娘的合影，这是专门为新婚定制的，在婚礼上或喜庆节日使用，相当有纪念意义，参加婚礼的人都喜欢抽这样的烟。

三源公司的创意点子

日本三源公司是家极具创新思想的公司，他们经常开发出新产品和好点子。比如最近他们推出的一种可以吃的包装保鲜纸，原料是从壳类物质中提炼出的多糖脱乙酸壳制成的防腐包装材料。可以用来包装点心、水果、糖果、方便食品及主食等等。这种包装保鲜纸一上市场就获得欢迎，为三源公司打开了新的业务方向。他们正准备开发的产品还有：能加热的塑料瓶、能加热的纸罐、塑料啤酒瓶、开有透明窗口的纸盒、易开玻璃罐等等。这些产品的点子是这样得来的：日常生活中出现的某些商品如瓶、杯、罐等，就考虑如何以更低成本的物质代替它。这种改变，在一般人心目中认为是不可能的　比如纸罐可以加热，塑料瓶可以加热，这就使三源公司这些点子一上市就显得巧妙和与众不同。这些不同在技术上都能解决，利润就高了。

小百货店的退货高招

北京一条偏僻胡同里，开了一家小百货店，店主是位年轻人，他有着非同寻常的点子。他想：我的店这样偏僻，难免生意冷清，然而这不是主要原因，可以用高明的销售策略来弥补。他想出了个绝妙点子：他到处宣传，如果在北京买了伪劣产品或是买了东西不满意，尤其是女性用的化妆品和家庭主妇每天打交道的生活用具，都可以到本店来为你调换。这一招看上去他亏了，实际上不是。许多人被吸引而来，而且多数是家庭主妇。她们为小店的销售方法和热情的服务所感动，退掉她们的次品后都要买些新的，有的还买其它东西。统计数字表明：实际上来退次品的人很少，人们都因为觉得在这里买东西质量有保证，不会出现欺骗人的现象而来。每天，小店门口都热闹非凡，生意非常好。

珍珠王靠小点子起家

日本有位世界珍珠大王，财富不计其数。然而他年轻时却很穷。他有一次率领满载乌鱼的船队往日本岛运，途中遭受风暴，抵港时所有乌鱼都已腐烂，他的发财美梦顿时破灭。他感到前途渺茫，不知该怎么办，独自在海滨解忧。突然传来两个中国人对话声，他们正以很高的价钱买卖珍珠。富于幻想的他灵机一动：小小珍珠比我成船乌鱼还贵重啊，因为珍珠很少，物以稀为贵。天然珍珠很有限，我为什么不人工养殖珍珠呢？他立即寻访父老，虚心请教。他听说中国洞庭湖上有把佛像放进珍珠贝里制造佛像珍珠的故事。于是到中国专心研究珍珠产生的原理。他终于找到了将玻璃珠塞进珠母贝的养殖法，经过几年的努力，成为了世界珍珠大王，他就是御木幸吉先生。

别具一格的女性商店

日本有一个叫周一林多的小老板，18岁开始卖年糕，积了一定的钱，他又开始经营号称〃中国面〃的拉面。他善于体验顾客的心理，经营渐渐有起色，规模也扩大了。在经营过程中，他发现女性对产品有种细腻的感受心理，就忽发奇想，决定开办一个专为女性服务的商店。他买下一家小商店，将它彻底改装，充分考虑女性每一个细微的心理进行设计。里面的环境优雅而高贵，灯光柔和，有种温馨气氛。所卖的商品也全是女性的，从大到小，各式各样无所不有。周一林多给此店取名叫〃女性店〃。女性店一开业就受到热烈欢迎，当天就吸引了几千名女子前来光顾。它还有个很吸引女顾客的规定：所有男人不准入内！这在当时是很稀奇的事。女性店的生意相当兴隆，利润也高。周一的成功经验立即使得全日本出现1000多家女性店。

米老鼠诞生于灵感中

狄斯尼夫妇因贫困付不起房租，被房东赶了出来。他们两人坐在公园长椅上思考前途，不知该怎么办。这时从他们的行李箱里，突然伸出一只可爱的小老鼠的脑袋，使得他们相当开心。狄斯尼先生想：对呀，世界上像我们这样穷困的人谁不喜欢小老鼠的可爱模样？我干脆把它画出来吧。他把这想法告诉了妻子，妻子也支持他。于是，全世界人都熟悉的米老鼠、唐老鸭就在富有想象力的狄斯尼先生笔下诞生了。后来他靠此成为拥有几十亿美元的富翁。他说：〃米老鼠给我带来了金钱和荣誉，但最大的礼物是启示一个人即使穷困流浪到极点也不要忘记捕捉灵感。〃他的话告诉人们，点子不因人的穷富而存在，只看你是否思考；如不思考，再富也没有点子；如果思考，再穷也会想出致富的好主意来。

出个好点子来买安心

日本处于地震带，各类小地震就像雷阵雨一样司空见惯。
虽然日本人对此已习以为常，但是对于灾难性的大地震还是不得不防。于是有人出点子办起了〃花钱就能买到安全〃的〃安心商店〃。这些〃安心商店〃专门出售所谓防灾用品，包括各种各样能应付突变状况的东西，比如干粮、蒸馏水、防灾布、帐篷、安全帽、药品、纱布、手电筒、半导体收音机等等，将这些东西巧妙地组合在一个口袋里。这个口袋挂在墙上容易取下的地方，出现险情时能够马上背上就跑。日本现在最大的防灾用品制造商斯顿通商店开发的防灾用品至今已达600多种。这些产品不用你做任何宣传，日本人都每家必买。其中水和食品等都需要定时更换，因而，保证了〃安心商店〃安心发财。

一块菜板上的小点子

日本人有许多小东西都含有很巧妙很有价值的点子。日