人格心理学-第36部分
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型反应是尽可能多、尽可能快地去寻找解决办法，所以他们总是在采取最有效的行动。如果
你就_AI安排好的治疗程序努力去收集尽可能多的信息，或花大量时间考虑一个即将到来的
工作面试，这时你用的是敏基策略。
近来更多的研究者称以上的分类为粤｛极应对策略与回避应对策略。有研究者采用这种分
类，叫被试选日5他们在黼一年中面临的最突出的问鼯（Holahan jfu Moos。 1987）。然后把从
早期研兜中得出的人们可能用捌的策略（Billings和Moos．】981）列一个单子，给被试看，闽
哪些是他们用过的。与过去研究中的被试一样，现在这些麓城也用了多种多样韵策略来应对
面临的问题。辨外，研究者也把各种应对反应分成积极的和冒鼍的两种，而且他们发现还能
将积极策略再细分为两种类型。
如表6…1所显示，研究者列出r一组认知簟略。人们用其中构某个策略积极地去看待威
胁情境，努力使事情看起来要好一点；，例如，征过去的一年里怃：最突出的问匿是与男朋友或
奠朋友的关系ilj面临破裂。你可能会这样应对，～是让自己相信从长远看，因为有了这个经
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苇六幸新书洛伊德主垃理沧：相关研究107
表6…1应对策略
积极认蜘策略
祈求指导和（．8｝）力鞋
做最坏的准备
努力去看a！极的一面
考虑处理啡题晌儿种选择
凭借过去的经验
征一段时间里楚走r：j一做事
努力置身这种情境之外和蛙客观．”！
仔细考虑这种情境井争取理解电
内占自语说些能让自我感觉好一蝗的事
对自己发誓，F一趺事情会不一样r
接蹙它．认为做什幺也没用
积极行动精培
努力寻找更多曲有关信息
跟配偶或删的亲戚谈咤这｝阃肫
跟朋友谈论这个问麟
跟专业人士（睡生、律师、irI职人员等）谈一馈
忙f sll的事使门己币击想这AI ibnza
订一个行动计蝌然后击施行
爆量不草率行｛譬或凭两感行事
暂时不考虑这。皇事
弄清必须做什幺而且I殳眭实现
设法让自己的悄绪超脱出来
^L有相似经历的^或群体耶甩寻求帮助
讨价还价或妥协从遮1、情境中得割一些有利的东西
用体育锻炼j锺解紧张
回蠢策曙
当我感到生气成沮丧时，就冲刖人发泄
继续将自己的情结保持枉正常状态
一般避免和他^果枉·起
拒绝相信它擐q二r
喝很多酒来缓解紧张
吃很多东西来缓解纂张
抽很多烟来缓解1Ij：张
吃很多镇静药采缓解紧张
引自Holahan＆Moos I 1987）
掰，反而会使“后的生活境况更好，或者将注
意力放在弄清事情为什么熏糟了和这件事怎
样能反过来帮你们日后处得更好一点。研究
者也列出r一组积极行动策略，指人们采取
某种行动去改替成赫情境。例如，如果你过去
一年里最突出的问题是学业成绩不好．你的
办法可能是请家教，培荐更有敛的学习爿惯，
或者参加补习班为随后的课程做好准备等。
最后，研究者列出一组他们称为回避策略的
应对反应。应对焦虑的方式是把引发焦虑的
情境排除到意识之外。倒如，假定在过去的…
年你发现你所爱的人得了重病，你的反应可
能是不去想这个人或者甚至努力让自己相信
问题不像人们告诉你那样的严重。
3问题中心策略与情绪中心策略
好外些研究者对应对策略的分类依据
是这个人努力应对的是问鼯本身，还是对问
题的情绪反应（Lazarus＆Kolkman．
1984）。问题中心策略直接关注于问题，由此
克服焦虑。例如经i齐上有问题，适当的行动过
程就是想办法多赚钱或减少开销。用问题中
心策略的人常发现，有丁问题时，哪怕想爿｝的
只是很简单的方法也比什么也不干好。情绪
中心策略则是去减轻伴随问题产生的情绪压
力。假设没被法律学校录取是你的焦虑燎，那
么甩一种积极的眼光来看待这件事会使你好
受一点，或者考虑能做点什么来让自己感觉
好一点。
在一项研究中，调查年龄在45岁至64岁
之间的人是怎样应对过去七个月中经历的现
实生活事件的（ Folkman＆Lazarus，
1980）。让被试在一张“可能的行为”校直表
中划出他们自己的应对策略。这张表包括·
些情绪中心簧略（“拽尽量去看事物好的一
面”）和一些问题中心策略（“我先制订一个行
动计划然后实施计划”）。研究者调查了1300
多个压力体验的例子。他们发现被试在这蝗
例子中用到情绪中心策略、问题中心策略或
两种都用到的情形超过98％。看来这种分类方
案捕捉到了人们用于应对焦虑的大部分策略。
另一些研究发现女性比男性更趋向干使用情
绪中心策略，而男性比女性更喜欢直接采取
行动解决问题（Ptacek．Smith和Dodge，
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108… A#p…_理学
994）。这种模式与第十‘四章中有奖性别角色的研究结果是一致的。
4．应对策曙的效果如何？
哪种应对策略能最有效地缓解焦虑？在讲这个问题之前，我们应该注意到，很多研究发
现，耍缓解焦虑，使用应对策略总比不用策略好。例如，一项有关戒烟的研究中，至少用到
种应对策略的吸烟者成功戒烟的可能性比没用任何应对策略的吸烟者大三倍（ Shiffman，
19as）。另一项研究发现，对于在婚姻生活中体验到压力的夫妇，用了应对策略的比没用应对
策略的能更有效地减少后抑（ Mitchell．Cronkite＆Moos．1983）。有一项调查询问成年人
常用的应对策略有哪些，所给出的27个应对策昭各有多大效果《McCrae＆Costa，1986a）。
结果发现，越是凭借有效的应对策略的人，在快乐和总的生活满意度铡验中的得分越高。由
此可见，人们面临焦虑时倾向于采用一些应对策略，并且有证据表明使用这些荣略至少在一
定程度上是有效的。
但是所有臣i对策略的效果是一样的呜？例如，积极应对策略和回避型应对策略，哪种能
更好地缓解焦虑？是直接面对让人焦虑的问盟好？还是尽可能回避好？答案为二者都有可能
有效，这要看是在什么情况F。一蝗心理学家综述了43个关于这两种应对策略效果的研究，
他们发现，回避引发焦虑的情境和去注意这种情境都比不用任何应对机制要更有效。但是注
意你的焦虑源和不注意你的焦虑源怎能部有效呢？
揭开这个谜底的关键是，要从时间角度看这些策略的有效性。回避策略通常在短期内更
有效，但是从长期看，积极策略更有效《Suls＆Fletcher．1985）。如果你回想一下自己的
那些焦虑体验，你可能会明白为什么会是这样。有些问题确实在一两天后烟消云散了。一场
令人生气的谈话所带来的栅痛或者某个令人墙尬的时刻常常刚过一盒儿就消退T·用回避策
略，仅仅是不去想这种体验，你就可能渡过难关。然而，很多时候，问置不会消失，比如你
可以不理会你的经济问题，可这些问豚并不会消失。尽管我们不去想它，感觉可能会好上几
天。另外．比如学习成绩羞、人际关系不融洽这些问题，它们是不会自生自灭的。所以，为
了彻底地消除焦虑，更多时候我们必须击关注这个问题并切实散点什么。
问题中心策略与情绪中心策略各自的效果怎样？同样，在某种情形下，某种策略可能会
更有效地应对FJi力。这里的美镀变量是应对方式的可用性（Aldwin＆Revenson，1987：
Folkman．1984）。即，用问嗣中心策略在某些情况下有效，但是对有些问题，我们根本没有
可供利用的工l0来应付当时的情境。有两位心理学者用一种近乎自然韵方式证明了这一点
（Strentz＆AU erbach．1988）。研究者们同美国联邦调查局和国内的航空公司合作，导演了
·个为期四夭的劫持人质事件。志愿参加实验的驾驶员、副驾驶员、空中小姐事先都接受了
培训．il=他们丁解被恐怖分子劫持时的感受。大家尽力使这个劫机素健真的一样：
五个持枪的恐怖分子（由联邦调查局特工人员假扮）用武力迅速控制了所有的被诫（乘
客），并且大声叫喊鲁以确铼社试完奎合作。恐怖分子赡上最着肴雪面鼻袁头巾（一种中东式
头巾）。JfI一种设计巧廿的催泪弹弄出变拣的巨响（发出唪膏和棚目的光，但是适有杀待力）。
他们期驾驶萄开抢（子弹置避有弹头的）＋驾驶蘸和他的助手氛曩卫雄^鲁^囊，恩怖分子开
抢后，他们甩手弄城血襞，选样当他们面向人m倒在j电上时，拳履上就有血……。矗帏分子
命争AAt把手被在头埔上，不许动，谁劝就打克谁。当几个恩讳分子拿出枕头奎时，另两个
恐怖分子把人质连个从飞机上赶下来．it他们四肢分开趴在地上，很快地擅一遍身，然后从
：糕豁疆
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幂六章新弗浩伊德王戈理论：相关研究 109
后面给他仉带上手特，把枕头套套在他们头上（ SLrentz＆Auerbach．1988）。
整个研究中的测最表明．正如预料到的那样．谴试体验到高度的焦虑。他们是怎样应耐
这种焦虑的呢？订这个绑架案之前，曾让部分破试学过情绪中心的应对策略，要他们努hF
去想这件事．甚警干脆去幻想点刖的什幺。其他的被试学过问题中心策略，包括丁与人交流
的方式，怎样从砩：境中收集信息，以段怎样使表情艟得沉着。
哪种应对策略最有效？清记住^．质发现存这种情境下自己根本无法采取行动。仇是他
们可以调整自己枉此情境中的情感反应。结果，比起使用问题中心策略的人，使用情绪中心
策略的人体验到的焦虑水平要低，像我ffJ面临的许多问题…样，他们也没有办法去解决这个
绑架事件。与我仃J实酥I：不可能通过采取行动解决问题叶，于脆不去注意这种情境pr能会好
一些（ Folkman，1984）。
然而，这井不意味着情绪中心策略总是比问题巾心策略好。有一顺研究发现，问题中心
筇略比情绪中心策略能更有镛地帮人们摆脱消沉的心境（ Vitaliano．DeWolfe．Ma】uro．
Russo＆Katon．1990）。然而．H是在人们所面临的问题确实是能通过行动解决时，问题
中心策略才比较有效。当问题的解决超｝｝｝了人们的控制时，试着直接地去解决问题是没有好
处的。
另'V研究表明，如果确实冉解决l砩题的办法，那么最明智的做法就是迅速采取行动消
除问题。例如，一个学生上数学课时，困听不懂而苦恼，那么对他有利的做法是立即请耗，i而
不是坐等着以后会突
