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第10部分

fbi教你破解身体语言-第10部分

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章内容能为你提供一些线索。

在观察身体语言时,我们往往会忽略手臂。其实,在表达舒适感、自信等情感方面,手臂的作用毫不逊色,它是名副其实的情感发送器。

从我们的祖先开始直立行走起,人类就可以自如地使用手臂了。手臂不仅可以搬重物、投掷、抓东西,还可以将我们提离地面。它们线条流畅、行动敏捷,遇到威胁时总做出第一反应。如果有人向我们投东西,我们的手臂会本能地上扬并准确地将其挡开或接住。手臂的反应是如此活跃,哪怕不合逻辑或判断失误,它们也会抬起来保护我们。在联邦调查局工作时,我曾见过有人试图用手臂阻挡子弹。我们的思考大脑可能会意识到手臂并不能将子弹挡在体外,但是边缘大脑还是让手臂抬了起来。

手臂受到的每次碰撞,都是在保护你免受致命的重创。有一次,在佛罗里达的一场暴风雨中,我正用手撑伞的时候车门旋转了回来并打到了我,我扬着手的一边的一根肋骨被打断了。从那时起,那种痛苦的记忆时刻提醒我要重视我们的手臂,因为它们的保护是如此重要。

手臂和脚一样,是我们天生的活命工具。它们可以向我们透露一些真情实感。与各种善于欺骗的表情不一样,它们能够提供可靠的非语言线索,让我们准确地了解自己及周围人的思想、感觉或意图。

FBI教你破解身体语言 第三部分 第六章 以手观人,以手观心(1)

    人类的手是最独特的。人类的手能绘出西斯廷教堂(Sistine Chapel)、能拨动吉他、能操作手术器具、能雕刻“大卫”、能打铁,还能写诗。人类的手可以抓、划、刺、打、握,还可以感受、感觉、衡量和改造我们周围的世界。人类的手还会打手势、讲故事或是反映我们内心深处的想法。如此功能齐全的附加肢体,任何其他生物都无法企及。

与身体的其他部位相比,大脑对手腕、手掌、手指有点偏爱,将更多的精力分配给它们。从进化的角度看,这是有道理的。由于我们选择了直立行走,同时我们的大脑也壮大了许多,我们的手就变得越来越灵巧,越来越擅长表达。尽管经过几百万年的进化,人类已经充分掌握了语言技巧,但它还是会本能地启动我们的手去表达我们的情绪、思想和感情。这就是大脑对手的偏爱。

“积极手”与“消极手”

有效的手部动作能够引起人们积极的反应。很多成功的演员、魔术师和演讲家都深谙其道。阿尔道夫?希特勒就是一个最生动的例子。让我们一起来看一下他是怎样运用手势提高自己的交流技能的。这位“一战”中的二等兵是个不折不扣的小人物,他上台前没有接受过任何专业训练,也没有过台上演说的经验。他的演说才华是自己对着镜子练习出来的。后来,他又把自己的手势拍了下来反复练习,以便形成一种更引人注目的演讲风格。后面的事情我们就都知道了。这个罪恶滔天的人凭借其煽动本领成为了第三帝国的头领。希特勒练习手势的录影资料现在仍被保存在资料馆中。

同理,消极的手部动作会给人留下消极的印象。与别人交流时,我们很希望能看到对方的手,因为我们的大脑认为手部动作是整个交流过程中不可分割的一部分。当对方的双手离开我们的视线或失去表现力时,我们对对方人品和信誉度的信任感也会减半。

几年前,我做过一个小实验。我先让学生们互相访谈,并要求一半学生将手放在桌子下面,而另一半学生将手放在显眼处。15分钟后访谈结束,我们发现,将手放在桌子下面的人给对方留下的印象一般都不太好,畏首畏尾(有所保留)、鬼鬼祟祟,甚至虚伪。而另一组给人留下的印象则较好,大方、友善,没有人被认为为人虚伪。尽管这不是什么科学实验,结果还是能够给我们一些启示的。

我们对陪审团进行过调查,发现了一个有意思的现象:陪审员非常不喜欢律师站到演讲台的背后,他们希望看到律师的手。陪审员更不喜欢证人将手藏起来,那样的动作会让他们产生消极的认知,他们会认为证人可能有所保留或在说谎。虽然这样的行为和欺诈并没有什么必然联系,但陪审员的认知也不是没有道理。总之,记住,不要把你的手藏起来。

以手观人

有时候,通过一个人的手能判断出他所从事的职业或经常参加的运动。从事体力劳动的人的手会比较粗糙僵硬,在农场工作的人或运动员的手上可能会留下疤痕,站立时双手放在两侧且手指并拢的人可能有过从军的经历,吉他手的一只手的指尖上常常留下厚厚的茧。

此外,手还能反映出我们对自己的关怀程度和我们对社交惯例的态度。有的手一看就知道它受到了细心照顾,有的则是脏兮兮的。有的手的指甲被修剪得整整齐齐,有的则显得疏于打理。留着长指甲的男人看起来很奇怪,总是缺少点阳刚之气。

FBI教你破解身体语言 第三部分 第六章 以手观人,以手观心(2)

    另外,人们一般会把咬指甲作为紧张或没有安全感的标志(见图45)。

手心出汗

没有人喜欢握住潮湿的手,因此,我建议那些经常流汗的人,在与人握手时先擦干自己的手,特别是比较重要的人,如老板、有准联姻关系的人或备受欢迎的人。手心出汗不仅是因为热,还与紧张或压力有关。因此,通过一个人是否手心出汗,你可以猜测他是否正处在压力状态下(这是边缘反应的结果)。

很多人错误地认为,手心出汗说明这个人一定在说谎。这样的推理显然是有问题的。在边缘大脑的冻结、逃跑或战斗反应中,神经系统被激活的部分(交感神经系统)也管理着我们的汗腺。很多很简单的事情,如见到一个陌生人,都会引起手心出汗,因此,这一现象不能当做欺骗行为的标志。事实上,约有5%的人经常大汗淋漓或长期出汗(这种情况被称作“多汗症”),手掌出汗也在所难免。在某些案例中,手心出汗还可以被认作一种遗传性障碍。所以,我们要格外仔细。有些人说谎时手心会出汗,但手心出汗未必就表明说谎。

手掌颤动

我们身体中的部分肌肉能够控制我们的手和手指,做出各种精确细致的动作。当我们的边缘大脑感受到压力和紧张后,神经递质和肾上腺素之类的激素会激增,会引起手掌颤抖。

当我们听到、看到或想到一些不好的事情时,我们的手可能会颤抖。如果这时手中握有某种东西,这一现象就会更为明显。我曾经参与过一次重大间谍活动的调查。当时,我正在审问一名男子。我们对他只是怀疑,没有任何证据,也没有目击证人。我观察着他,只见他点燃了一支香烟,然后吸了起来。当我提到一个特殊的人的名字“科纳德”时,他手中的烟抖了一下。为了确认这一行为的意义,我继续提到了很多人的名字,来测试他的反应。结果,这种现象再也没有出现过。但是,每当我提到“科纳德”时,那个人的烟都会颤一下,这样的情况重复了四次。这是大脑对威胁的边缘反应。它告诉我,那个人感到了“科纳德”的威胁,我敢断定,他很可能做过什么违法的事。最终,经过我一年的积极调查,那个人终于承认,他在间谍活动中与科纳德接触过,并对自己的罪行供认不讳。

积极的情绪同样能引起手的颤抖,也许发生在我们中了彩票的时候,也许发生在我们赢牌的时候。当父母、配偶和其他家庭成员在机场兴奋而焦急地等待回来的士兵或亲人时,他们的手常常也会颤抖。为了不让手颤抖,他们可能会抓住自己或别人的手。披头士第一次访美的视频显示,当时无数少女紧紧地握住双手,为的就是抑制她们那因为过度兴奋而颤抖的双手。

当然,我们在判断手掌抖动的原因时,一定要注意观察周围的环境。如果伴随手颤动的是安慰动作,如触摸颈部或抿嘴唇等,那么,我们基本上可以判定这种行为和压力(或其他消极的事情)有关。

需要注意的是,手掌的颤动虽然包含大量信息,可以作为一个人的非语言行为的基线。但是,像神经性疾病患者(如帕金森综合征患者)的手颤是反映不出任何情绪状态的。还有的人手颤是长期服用咖啡因、酒精或毒品的缘故。

高度自信的手部动作

高度自信的动作能够反映大脑的高度舒适感和绝对自信。有几种与手有关的动作可以告诉我们,动作的实施者对他的现状感到满意和舒适。

FBI教你破解身体语言 第三部分 第六章 以手观人,以手观心(3)

    尖塔式手势

尖塔式手势可能是最具自信力的一种动作(见图46)。做这个动作时,双手手指张开,然后做出与“合掌式”相似的动作,但是十指并不交叉,手掌也可能互不接触。做这个动作时,双手的形状就像教堂的尖塔,所以称为“尖塔式手势”。

尖塔式手势说明一个人十分自信。它能让人准确地知道一个人对某件事的看法。比如,在法庭上,证人可以用尖塔式手势强调某一点,或表示他们对自己所说内容的高度肯定。这样的动作比双手放到膝盖上或十指交叉更让陪审团信任。有趣的是,当检察官做出相同的动作时,证人证词的可信度将进一步被巩固。

环境能够迅速改变,我们对周围事物的反应也会相应地变化。当我们的自信发生动摇或产生怀疑时,我们的搭成尖塔的手指就会交织在一起做祈祷状(见图47)。这些非语言行为的变化,能够十分精确地反映和解释我们对事件不断变化的态度。一个人可能会先做出尖塔式手势(高度自信),然后十指交叉(低度自信),最后回到尖塔式手势(高度自信)——这反映了自信与怀疑的反反复复。

尖塔式手势的位置一定要靠上。会议中,许多女性会在桌子下面或是十分低的位置上做出这种手势,这就大大降低了她们本有的自信。我希望,她们能够认识到尖塔式手势的作用,并勇于将它搬上桌面。

竖起拇指

竖起拇指通常被认作是高度自信的非语言信号。有意思的是,这种动作还与地位相关。至于这一点,看看约翰?肯尼迪的照片就知道了。他经常把手插在上衣口袋里,拇指却露在外面(见图48)。他的兄弟鲍比?肯尼迪也经常这样做。如果你仔细观察一些成功女性,不难发现,她们拍照时会用手(至少一只手)抓住衣领,拇指永远露在外面。

当人们将拇指高高竖起时,表明他们对自己评价很高,或是对自己的思想或现状非常自信(见图49和图50)。竖起拇指是另外一种背离重力的姿势,这种行为通常与舒适感和自信度有关。正常情况下,十指交叉并攥在一起,表明动作的实施者极其不自信,但是,当拇指向上伸直时,含义就完全不一样了。我们便可以判定,这种行为一定表达着某种积极的情感。

将拇指放进口袋但将其他手指挂在外边(通常为男性),是低度自信的表现(见图51)。在应聘场合中,这样的动作就等于在说:“我对自己不太确定。”在工作时间,领导或管理人员一般不会做这样的动作,即使在放松时偶尔做出这样的动作,也只是暂时的。

拇指的动作十分准确,它们能帮助你有效评估一个人的状态——是自我感觉良

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