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这个例子中,首先是震惊与危机,很快地促进了成长。起初的不相信、¡¡生气、惊慌、痛苦、悲伤等等都可转化为成长的激素,尤其是如果我们有一¡¡
群支持者的话。反之,若持相反态度的话,将或多或少导致永久的气愤、沮¡¡丧与自暴自弃。
打击与成长之间的另一个关联,在于当我们需求一个新世界时,我们正¡¡在向过去的某一重要部分告别;即使我们能很清楚地看到这种改变是好的,¡¡
但是要告别一个珍爱的观念、价值、野心、关系、人物、工作、地点,或其¡¡它任何什么的都是很困难。往往在这阶段里,我们会有怀疑、罪恶感或未把¡¡
握最好时机的感受。举个实例来说:
卡文先生的长女珍妮现年¡¡18¡¡岁,最近离家到洛杉矶工作。她离家得很恰¡¡当,没有怨恨、拒绝,而且事事都自然地成长,她独立了。卡文先生不再是¡¡
一个未独立的小女孩的父亲。然而,有时他觉得惋惜,并且怀疑自己是否未¡¡尽责任,茫然地看着家中的照片度日。
所以即使成长来得那么自然,甚至是好的开始,有时也是一种打击。¡¡我们来看看在何种情况下会维持现况。最明显的例子是生理上的维持现
状。假如你生理上仍觉得舒适,那么你的心理也不至于受打击。¡¡合适的更一般化语意是什么?韦氏字典所给予的定义是“在最恰当的情
况之中”“准备妥当以担当责任”。故维持可视为成长的先修班,备妥要更¡¡新的准备,注视事态的发展。在生理上维持良好的状况,建立好一个支持网¡¡
络,同时也需要一些技巧(例如观察、反应、自我认识)当你要将危机转化¡¡为成长时,这些技巧都是需要的。
所以维持现状比求生存更进一步,但比起成长来,它是颇为稳定的。这¡¡儿有个危机,你可能自满于稳定、维持现状,而逃避成长的挑战。保持最佳¡¡
状态应该是准备妥当迎接任何挑战。
将保持最佳状况置于求生存与成长之间有其另一层意义存在,可使人从¡¡两者的冲击中恢复过来。所以,再度地,我们提出“皆”而非“或”的概念。¡¡
求生存是基本的,但你迟早要推进到成长阶段。如果你想有所作为,保持最¡¡佳状况是很重要的。成长是好的,但是如果你没有准备妥当,将可能产生发¡¡狂似的改变。
让我们来谈谈求生存、保持最佳状态、求发展,所应注意的事项:
·健康:良好的身体与心理。
·熟练:心理上的、技术上的、社会性的、艺术性的。
·行动:把事情做完、做好。
·认知:自我认识、自我接纳。¡¡当然,这四者之间也有关联;如果你想要有熟练的技巧,或想把事情做
好,你就必须有健康的身心;同样地,做好事情必须有熟练的技巧与动机。¡¡而且你的技艺是建立在你的自我认知之上的。
健康、技巧、认知若不付诸行动,终归徒然,你可说那是你才能的浪费。¡¡所以对一个新时代的管理者而言,底线是自我负责。我们能够以一名管理者¡¡
的经验来说明这些因素的相互作用:
数月前,玛莉要求晋升。不幸地,她在面谈时遇到“男性沙文主义”的¡¡上司,并表示不信任她。她原本很有希望得到这职位的。玛莉开始变得慌乱,¡¡
尔后的交谈也变得更糟,结果她自认为自己不擅长谈判交涉。
她的上司再度考虑到她,她具有许多这新职务所需的条件与特质,然而¡¡她的负面自我认知(即不擅于交涉)仍被考虑在内。结果她觉得没有自信,¡¡
她希望表现得更好些而无法克服结结巴巴,她无法表现出她有能力担任这项¡¡工作。
这是很常见的缺乏技巧的个案(在处理不合理的敌对或批评)导致负面
的自我认识,反过来更缺乏技巧,恶性循环。自我认知很重要,我们将在后¡¡面详细讨论。
现在让我们再度看看玛莉的个案——特别是第二次晤谈时,我们可抽离¡¡出几个要点:
·她自认为不善于晤谈。
·她缺乏自信。
·她没有意志力克服以上两点:换句话说,她无法正确地表现她自己。¡¡在这里强调意志力有三个内容:
·想法:你的思想、观念、理论、信仰、价值、感觉。
·感情:你的情绪、感受。
·¡¡意志:你的意向、动机、感受。¡¡表一、

需要管理¡¡的四方面

健康:良好的身心 技巧 行动 自我认知

思想 1¡£整体思想

2¡£事事都相关
1¡£¡¡心¡¡理¡¡学¡¡概¡¡念¡¡上¡¡的¡¡技¡¡巧¡¡,¡¡例
1¡£能自行下决定,也¡¡能¡¡接¡¡受¡¡别¡¡人¡¡的¡¡建¡¡议

1¡£个人的价值观

2¡£伦理的、道德的、标

3¡£以“联系”

如:记忆、逻辑、¡¡与回债

准的、哲学的、精神的、

的方式思考
4¡£开阔心胸,¡¡不武断

创意、直觉
2¡¡了解所下的决定对¡¡自己与他人的影响
宗教的、从各方面认识¡¡自我


内

在 感情 1¡£承认感受
的 2¡£驾驭感情而不¡¡受
过 制于感情
程 3¡£平衡的性格




1¡£人际关系

2¡£社会沟通
3¡£¡¡表¡¡达¡¡能¡¡力¡¡与¡¡技术



1¡£考虑自身与¡¡他人的利益
2¡£作出符合道¡¡德的决定




1¡£¡¡承¡¡认¡¡自¡¡己¡¡的¡¡长¡¡处¡¡。
2¡£接受自己,即使你有¡¡缺点¡¡。¡¡3¡£确¡¡认自¡¡己¡¡的¡¡价值




意志力 1¡£运动、营养
2¡£良好的生活¡¡习惯




工艺技巧 1¡£立即行动

2¡£有勇气

3¡£能随挫折




1¡£鼓励自己

2¡£在生活有目标

3¡£忠诚、充满希望

4¡£有个性






不过三者主要在决定我们的行为。在玛莉的个案里,她的负面想法使她¡¡没有自信,并且这两者之间互相牵制,以致她想做好事情的欲望被抑制了。¡¡
结果她无法如期自我管理。
为了管理你自己,你必须能够掌握你的思想、感受与意志。这是相当重¡¡要的。
至此,我们已看到自我管理的四方面(健康、技巧、行动、认知),以¡¡及三个内含过程(思想、感受、意志)。
我们将它综合概要作成上表,它是取自最近有关有效管理法的特质的研¡¡究。此表显示了如果你想有效地管理自己与他人所需具备的特质。它是本章¡¡中最基本的结论。
帮助他人管理
让我们回顾一下。或许读者已能自我管理。如果你已能达到你的目标并¡¡排出优先顺序,可以在健康、技巧、行动、认知方面将你的思想、感受、意¡¡
志力发挥出来,以求生存,保持最佳状况以求发展,那么,很显然你已有所¡¡进步。
没有人是个孤立者,我们与别人工作、生活在一起。他们是我们的一部¡¡分,正如同我们也是他们的一部分。在考虑管理时,我们必须投入大部分心¡¡
力,在如何以各种不同方式自我管理时,将会如何影响这些重要的人。
自私是管理中最受批评的。确实,管理者的首要任务是与他人一起工作,¡¡将焦点放在自己身上是自我纵容甚至是自恋。
只求自己发展确实是自私的。你只顾你个人的需要、长短处和目标等等。¡¡这就是为什么我们反对自我否定与自私支配这两个传统的主要原因。这两者¡¡
都不是我们所要的,我们需要的是一个同步思考法。
让我们再由传统的“没有自己”的经营方式出发,他们为其工作者负责,¡¡我们也不愿完全抛弃它。然而,如果这种信仰使你无法学习新技能,或者不¡¡
为你与你的家庭付出足够时间,那么就一个管理者而言,你是失败的。
其中的麻烦是当你以自我为考虑中心时,可能又陷入另一传统——只对¡¡自己感兴趣,不论它对别人的价值是如何。因此,在某些人眼中,你可能是¡¡
自私的。也许,更重要的是,这种做法对那些自认这是我的权利的人,似乎¡¡是自私而且错了。举例来说,“从现在开始,每周我要腾出半天时间来阅读¡¡
与思考”或说“由于我要外出工作,你与小孩可要自己照顾自己一些”,这¡¡都是需要勇气的。

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