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事情弄得更糟,最好是修正一下计划,这两方面,要保持适当的平衡。
这样说来,其实在实行的时候,检查的过程就已经开始了。不过,事后¡¡你最好以冷静、超前的眼光,来看看你做的事情,你做事的方法,发生了些¡¡
什么事,你学到了些什么,倘若能这样做,对你当然是有助益的。你不妨运¡¡用倒转回顾法(我们刚刚才提到过这个方法),以及重要事件分析法,不妨¡¡
和你的同伴或支持你的人讨论一下。
也许你对自己的决定有了新的看法,或者你现在发现了其它重要的问¡¡题,或者发现了其它可以展开行动的领域。但是你要有把握,绝对不只是逃¡¡
避原先预定的计划。相反地,不要因为初步的成功而乐昏了头,以为这就大¡¡功告成了。别忘了这只是你的第一个步骤而已,所以,经过检查之后,你就¡¡
可以准备进行下一个步骤了,然后就这样周而复始地继续下去。
勇气和意志很重要
最后,我们要谈的是勇气和意志。有了勇气和意志,才能贯彻实行,所¡¡以勇气和意志是很重要的,你不妨尝试一下,以简单的练习,来增加你的勇¡¡气和意志。
增强勇气和意志,就和增强肌肉的情形一样,愈是经常使用,强度就愈¡¡是增大。所以,倘若你经常要做某件事情,而且要发挥意志力才能做好这件¡¡
事,而你的确能做这件事,那么,你的意志就能日渐增强。
本章里叙述的许多行动,都有这样的性质。举个例子来说,持之以恒地
实行倒转回顾法,就要有相当强的意志力才行。
强意志力锻练法
我们把这些锻练法分成两种,第一种是实际去做的时候,需要有相当的¡¡意志力才行;第二种是行动本身并不难,但是要每天持之以恒地去做,却不¡¡能没有意志力。
下面各个项目,是第一种类型的例子:
·你很想说什么,但是忍住不说。
·你想马上做什么事情,但是按捺下来,延后一段时间,等到将¡¡来某个适当的机会再做。
·相反地,你本来想把某件事情往后拖延一段时间再做,但是不要这样,¡¡现在马上就做。·做一些你自己不想做的事情,这些事情本身不一定要多重¡¡
要,举个例子来说,你可以故意不在咖啡里放糖;本来喜欢吃汉堡,却买了¡¡一份火腿三明治来吃;或者是本来渴望着吃肉,却买了一份素食餐点来吃。
·仍然是有关食物方面的事——有些食物,你以前从来没吃过,但是认¡¡为那些食物不好吃,买一点这样的食物来吃。
·跟完全陌生的人谈话,每天至少一次。
·再回到食物方面的事情——走进一家餐厅,问问看,能不能叫一样菜¡¡单上没有的食物来吃吃。
·想想看,有哪些情况是你通常会设法避免的,然后,试着去看面对那¡¡种情况;譬如说,抱怨不良的服务态度(不过要有建设性),或者是抱怨品¡¡质不佳的商品。
·找个日子穿一下奇装异服。¡¡第二种类型的行动有点不一样,你自己每天找一件事情做做,有点像是
例行公事,但是得持续不懈地做下去,最好是每天找个固定的时间去做,这¡¡是需要有意志力才能办得到的。其实这行动本身并不怎么重要,不过还是有¡¡
必要举出三个例子来:
·短程的散步。
·转动手指上的戒指。
·把手提袋中的一枚硬币,从一个地方换到另一个地方;或者把硬币从¡¡口袋中拿出来,放到另一个口袋中。
我们在这一节中,要讨论的重点,就是身份这个项目,我们把它做为下¡¡表。
需¡¡要¡¡管¡¡理的
需要管理的内在过程
各方面自我 思想 感觉 意愿或作为
身份 自我 个¡¡人价¡¡值观¡¡;¡¡伦理¡¡道德¡¡标
了解自己的力量,并
动机来¡¡自自己¡¡本身。¡¡生活
准;哲学精神,或宗教信仰。¡¡且因¡¡此而感¡¡到高兴¡¡:¡¡的目的¡¡:安全¡¡感。信¡¡心和
知¡¡道并¡¡了解¡¡这¡¡些及¡¡其它¡¡方¡¡面的自我。认识自己,了解¡¡自己是怎样的人。
尽管自己有弱点,仍¡¡然能接纳自己。对自¡¡己评价一番。
希望。不要失落了自我。
不要失落了自己
首先,我们看看思想、感觉、意愿各栏最后几个字,那就是要知道、评¡¡估自己,不要失落了自己。
我们在第一节中已经说过,早在从小开始上学的时候,大人就教我们有¡¡关其它人的事情,是什么使得其它人有这样的行为,背后的动机是什么,哪¡¡
些人做了些什么,有些什么成就,哪些人的想法、理论,和解说是怎样的。¡¡很少有人鼓励我们替自己着想,或者是想一想自己,找出我们自己的能力是¡¡
什么,有什么样的弱点,有什么作为,什么成就,对于其它人有什么影响等¡¡等。
同样地,我们通常都受到这样的教导,别人比我们聪明,别人知道得比¡¡我们多,别人受的教育比较多,别人比较吸引人,比较会做人。简而言之,¡¡
和其它人比较起来,我们应该贬抑自己。即使父母、老师、老板,和其它具¡¡有权威的人,其实并没有这样告诉过我们,我们还是很容易看轻自己,对于¡¡
自己的形象、看法不佳。每当我们做的事情不尽如意,就准备接受批评。
这并不是说,我们不喜欢受到批评,事实上,为了要更了解自己,必须¡¡接受正面的回馈,也必须接受反面的回馈。不过,真正重要的是,以什么态¡¡
度来接受批评,知道了别人的批评以后,要怎么办。自己能不能利用别人反¡¡面的批评,做为自己成长和发展的机会,或者,我还要再让这批评使自己丧¡¡
失信心,觉得自己多么没有用,多么不吸引人,多么差劲。
最后要谈到的是,我们要想成为真正的自己,经常会遇到许多阻碍,因¡¡此会觉得气馁。其它人(父母、老师、老板)都希望照着他们自己的形象来¡¡
塑造我们,照着他们告诉你的方法去做,照着这儿通行的往例去做,行为举¡¡止要正确,态度要对,要守规矩!
员工不要留胡子
一家总部设在美国达拉斯的电脑公司,规定公司员工不准留胡子,吃午¡¡餐的时候不能喝酒。这家公司最近在英国购得一家分公司——联合电脑。联¡¡
合电脑的员工,不习惯总公司的规定,情绪都低落下来。
这家总公司叫做电子信息公司,总公司通知英国分公司的员工,要遵守¡¡公司的职业规范,凡是留胡子的员工都得把胡子刮掉。
蓄在嘴唇上的小胡子,若是修剪得很整齐,倒还可以容许,但是绝对不¡¡能穿休闲服,也不能和朋友或同事讨论工资方面的问题。
女性员工一定要穿贴身衬衣、短上衣和裙子,不论什么场合,都绝对不¡¡能穿长裤。这个规定使许多员工觉得不合意,有个职员说道:“太可怕了。”¡¡
但是昨天,电子信息公司为自己清新的形象辩护,说是公司中大部分的
员工都很欢迎这样的“职业规范”,而且能协助员工和公司认同。¡¡电脑业工会的发言人则表示,电子信息公司的规定侵犯了工会的权利。¡¡
其实,根据研究结果显示,管理的发展过程,往往经历不同的阶段,会
逐渐考虑、感觉到自己,并且为了自己采取行动。(每个阶段都有其特征,¡¡决定的方法都有特色,这是和意识层次有关的,所以我们就将这些阶段称为
“管理作风”)。你现在先填写一下下面的问卷调查,然后我们再叙述各个¡¡阶段和作风。
有关于自己管理方法的问卷调查
下面有五十条陈述,都是关于你自己或是你的管理方法。我们给每一条¡¡陈述分配的点数如下:
一点——这条完全跟你的情况不一样;你从来没有这样想过,没有这样¡¡相信过,也没有这样的行为。
二点——这条陈述跟你的情况有点一样;有时候你会这样想,这样相信,¡¡或者有这样的行为。
三点——这条陈述