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如果你觉得那批评是正当的,或可能是正当的,就要听一听别人的批评,¡¡不要否认、攻击别人,或是逃避;宁可冒险和批评的人沟通,要求对方说出¡¡
更多想法,并加以澄清。“除了这次之外,其它时候,你有没有觉得我侮辱¡¡了你?”“你能不能多告诉我一点,我做了什么你觉得不能接受的事?”“关¡¡
于你说的那种行为,能不能举出比较实际的例子来?”“我说了什么使你觉¡¡得不舒服的话?”
当然,有时候某些批评的确是没有道理的,不过无论如何,批评你的人¡¡一定有某些理由。如果你希望和那个批评你的人保持有利的关系,你就会发¡¡
现,从长远眼光来看,澄清没有道理的批评,并加以运用;而不只是忽略或¡¡不管,才会让你得到好处。
首先要了解,否认别人的批评、保护自己、反唇相讥,都没有什么好处。¡¡我们要仔细听别人的批评,并且想办法找出批评是从哪儿来的。是不是以前¡¡
你做的某一件事情,现在才显示出最后的结果来?(从某方面说来,发生这¡¡种情形是有道理的,但是,你一定要弄清楚真正的原因,然后研究出个道理¡¡
来。)或者,是因为那天碰到了许多挫折、焦虑、充满了受到威胁的感觉,¡¡或者是还有其它不如意的原因?如果是这样的话,你必须决定,是这样让事¡¡
情过去就算了呢?还是要面对事实呢?“听我说,我觉得你很担心明天的会¡¡议,你的情绪也影响到我,我们可不可以暂时把这件事情搁到一边去;现在,¡¡
我们能不能一同想出办法来,好让你对明天的会议比较有信心?”
即使你不同意别人的解释或批评,你也许仍然能看得出来,为什么那些¡¡人会觉得你、或你做的事情不好。碰到这样的情形,你最好表示了解对方的¡¡
想法,就算是只做到不觉得不舒服的地步也是好的。“也许我该早一点让你¡¡知道。”或者,“也许当时我太过于热心,进行得太快,忘了请教你的意见。”¡¡
常常发生的情形是,以非建设性的态度接受正面的回馈。许多人都不愿¡¡意听别人对他们说的好话,否认别人说的好话,或者认为那算不了什么,或
者并不怎么相信那些话(你那样说,只是为了表示很友善)。¡¡所以,要学着以高雅的态度来听别人的称赞。不但要听,还要听得出来:
“是啊!我能够那样做,觉得很高兴。”“谢谢你,我觉得那天的确做得不¡¡错。”
另一方面,你也可能会被好消息冲昏了头,结果变得自大,一心只想到¡¡你自己了不起,而忘了自己的其它方面,而尽量避免建设性的批评。另外一¡¡
种类似的情况,则是老板或领导人的四周充满唯唯诺诺的人,近年来,我们¡¡常常看到这种情况。
打个比喻来说,日常生活里,你想要知道头发看起来怎样,你会照镜子,¡¡或问一问别人。
这就是探究自己的基本方法,要以别人,或者是什么东西做为镜子。现¡¡在,我们就把重点放在人以外的镜子上。
这并不是说,我们要建议你一下子就做这许多事情,要是这样做的话,¡¡你可会累死了!请你记住,我们想要提供的,是各式各样的方法,这样一来,¡¡
碰到了某种场合,你就能选择自己觉得最适当的方法来运用。
揽镜自照
说实在的,想要开始对自己多了解一点,有个好方法,那就是自己对着¡¡镜子照一照。坐在镜子前面,或站在镜子前面,愈久愈好,穿着衣服或没有¡¡
穿衣服都可以。你仔细看一看自己,平常我们几乎都没有真正仔细地看一看¡¡自己。
首先,你看看生理方面的自己,你的身体看起来怎样?你对自己的身体¡¡觉得怎样?现在的情况怎样?你希望从中得到些什么?希望受到怎样的待¡¡
遇?也许这听起来有点怪怪的,不过你必须试试看,同时要挪出时间来,听¡¡听看你身体各部分说些什么。(这并不是说,我们在暗示,你身体的各个部¡¡
分,真的会对你说话,我们想要告诉你的重点是,你潜意识中几乎可以确定,¡¡你身体的各个部分,需要的是什么?但是在平常的日子里,许多噪音和行动¡¡
把我们弄得很忙乱,所以我们从来没有听听看,潜意识里想要说些什么?)¡¡最好先摘要记下你的反应,然后再继续进行下去。接下来,就要想一想¡¡
你的技能。同样地,先看一看自己在镜子的影像,然后说道:“这个人擅长¡¡于······另外,如果能增进······方面的技能,那就更有用了。”跟刚才一样,
摘要记下答案。¡¡然后,仍然继续注视着你在镜子中的影像,思考一下,你在这世界上要
做些什么?“这个人完成了······现在正在做,或是打算要做······不过,如果¡¡能往外发展,继续······那就比较有助益了。”
最后,“这个人有什么与众不同的地方······因此,对于自己的感受¡¡是······”
显然,你可能希望,在虚线中填入许多。这个照镜子的练习方式,有个¡¡主要的目的,那就是对你自己会了解得比较清楚。当然,同时你也可能会触¡¡
发了对于自己的感觉(可能是正面的,也可能是反面的);倘若你想进一步¡¡探究这种感觉,并且获得一些处理感觉的主意,可以在以后章节中找到不少¡¡
主意。同时,也别忘了前面所谈到的计划和实行方法。
倒转回顾练习法
这是个非常基本的练习,能帮你了解自己。你可以在任何时间中做这个¡¡练习,不过,在一天快结束的时候,是最合适的时候。
找个安静的地方坐下来(你也可以躺着做这个练习,不过这样一来,你¡¡很可能会不知不觉地睡着;如果你有失眠的毛病,这倒是个很有效的治疗方
法,但是,这并不是练习的真正目的!),然后开始回忆当天发生的事情,¡¡从最近的时间开始,往回复习。回忆你做的事情,愈具体愈好,把发生的事¡¡
描绘出来。那个时候,你在想些什么?你感觉怎样?你想做些什么?你事实¡¡上做了什么?还有其它有关的人呢?那些人想些什么?感觉是怎样?有什么¡¡
意愿?想做什么?
刚开始的时候,你会觉得,这是个很困难的练习。倘若是这样的话,刚¡¡开始时,只回顾过去的两、三个小时就可以了,然后再逐渐扩大,包括一整¡¡
天在内。逐渐地,你会愈来愈了解自己,了解你的行为,为什么有这样的行¡¡为?你对其他人有什么影响?其它人对你又有什么影响?
倒转回顾练习法,跟前面所叙述的其它活动和练习一样,若要产生适当¡¡的功用,必须持之以恒地实行,每天不断练习,持续很长一段时间(可以说¡¡
是一辈子的事)。另外一种方法,是分析重要事件,这就不必那样持续地、¡¡经常地实行。所谓重要事件,就是对你相当重要的事情。可能是你觉得处理¡¡
得特别好的事,或者是处理得特别糟的事,或者是你觉得受到伤害的时候,¡¡或者是觉得生气的时候。显然,这是必须由你自己来决定的。
分析这样的事件,有各式各样的方法,在这里我们所建议的方法,就是¡¡写日记。
自己的日记
拿出一本笔记簿来,在簿子上划一条线,分成两部分。¡¡其中一边写的是发生的事情:除了你自己以外,还有哪些人牵涉在内?
那些人做了什么?你觉得那些人感觉怎样?想的又是什么?¡¡另外一边写的是你的行为:你对于这个事件的想法和感受。你想说些什
么?做些什么?实际上,你说了什么?做了什么?¡¡过了一段时间以后(至少要过了一天后),再读一遍发生过的事情。你
看一看发生了什么事?现在觉得怎样?认为那件事情怎样?那件事情使得你¡¡想做什么?有没有尚未完成的事情?你æ

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