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—¶候,¡¡
不妨多想如下的优点:第一,你将因此了解可用与不可用的手段,为原有的¡¡计划开创新局。正如作家乔埃思所言:“错误乃发现之母。”第二,你会发¡¡
现一次的失败并不意味世界末日到来,不远处,犹有新机在等待。第三,假¡¡如你是畏失败如鬼魅的人,则可把它视为磨炼判断力的机会加以灵活运用。¡¡
令人感到遗憾的是大部分的人所接受的观念是——不许失败。各位在学
校所接纳的评价方式大抵如下:¡¡正确答案¡¡90£¥以上=A¡¡正确答案¡¡80£¥以上=B¡¡正确答案¡¡70£¥以上=C¡¡正确答案¡¡60£¥以上=D
60£¥以下表示不合格¡¡按照这种评价方式,22£¥的错误就会落入第三等的“C”。更严重的是,
接受这个观念模式的人会慢慢变成想要使自己立于不败的心态,而这种心态¡¡会直接影响到一个人的思考与行为方式。一般性的思考或许在这个模式的笼¡¡
罩下亦可顺利进行,但创造性思考则不然,往往遭受莫大的阻碍而蹇滞难行。¡¡创造性法官能够轻易区别什么是“推行的错误”(在做某些新尝试时所¡¡
犯的错误)。而什么是“懒惰的错误”(什么都不做,因丧失机会而犯的错¡¡误),有时,“什么都不做而不犯任何错误”的人,可能比做各种尝试而屡
犯错误的人成绩更差。
爱迪生知道¡¡1800¡¡种不能做出灯泡的方法;居里夫人的失败经验之一和镭¡¡密切相关;哥伦布自以为他所发现的是东印度群岛;佛洛伊德在完成伟大的¡¡
精神分析法之前,会一再重复偌大的失败;创造美国有声电影全盛时代的洛¡¡贾斯·哈姆斯泰因由于首次推出的作品备受严厉批评,以致消声匿遗迹许多¡¡
年。在这变化万端的世界上,多的是“非我所愿”的结局。
本世纪伟大的创造性精神的持有者之一——通用汽车公司的查尔斯·凯¡¡德林,曾对那些习惯经历失败的人作如下表示:“总之,发明家是不肯认真¡¡
思考自己所受教育的那些人,一般人大约从六岁开始,直到大学毕业,每年¡¡至少经历三四次考试,其中只要有一次失败,即被视为奇耻大辱,仿佛洗刷¡¡
不净污点;发明家却不然,他必须不停地试验,不断地经历失败,可能如此¡¡反复数百甚至数千次,但只要成功一回,他就可能是伟大的发明家了。”因¡¡
此最重大的任务是教导新职员“聪明的失败方式”,不断地实验,在找出最¡¡好的方法前,持续尝试、犯错、改进。我们必须给他们这种训练。
有时构想虽好,却因不合时宜而告失败,徒然令人扼腕!技术评论家罗
勃·格鲁巴曾说过:“请不要忘记,即使再好的构想,假如弄错时机,一样¡¡会失败。”事实上,那些被誉为“历史上第一次······”的行动,主是是因为¡¡
时机碰对了。时机之于构想的实践,正如同土地对不动产者的重要性一般,¡¡是掌握成功的契机。
向自己发问——这个构想合时宜吗?滞留半年会变成如何?它的优越性¡¡会丧失吗?在何时?
我正在想什么?¡¡预设是人类心灵运用的伟大奇奥之处。人有向过去的经验学习的本能,
会从日常遭遇的事件或情况中预想可能的未来,并做适当的反应。比如各位¡¡的上司在过去的七个星期中,连续七次在星期一的早上心情不好,这时各位¡¡
可能在心中暗忖:他下个星期一的早上一定也会情绪不佳,可千万不能提加¡¡薪的事。像这样的预设,或可助益社会关系的维系,但它对创造性的思考却¡¡
构成某些威胁——可能因不当的设想而把思考引至错误的方向。
在我们的研习会中,常提出制作纸飞机的课题。先把队员分成若干小组,¡¡各组分给¡¡50¡¡张薄纸,然后在教室后方划一道界线。限组员在五分钟内尽可能¡¡
做出最大量的架数,并使完成的飞机越过教室后方的界线,越线机数最多的¡¡组获胜。最普遍的做法是把纸飞机折成过去既有的一般型式,但获胜的那一¡¡
组却把纸片揉成团状扔过去,这么一来,那“纸机”定能“飞越”规定的界¡¡线,而这正是本课题所要求达到的基准。大部分的人由于已“知”纸飞机“应¡¡
该是什么形状”,而给自己不必要的限制,这就像很多人以先入为主的观点¡¡来判决他们的思考,却往往失去适当的自我发问机会。
汤姆斯·爱迪生便懂得回避这种情形的方法。在选用新职员时,他一定¡¡先请对方用餐,而在喝汤时特别注意对方是否在品尝之前加盐巴,假如是,¡¡
便舍而不用。爱迪生十分了解,一般人都有因生活习惯而起因“必须如此”¡¡的想法或习惯,所以特别希望他的部属是一个不为陋习所拘的人。
曾经有一个小学教员,对让一年级小朋友作画的同事这么说:他们所能¡¡做的不过是“在纸上画下树木、房屋、花朵、教室、走廊、天空等等,然后¡¡
用适当的颜色把它们涂上罢了”。学生之一的帕通,很仔细地为他的画构图、¡¡上颜料,满怀信心把它交出。但发还的作品上老师所画的大黑“×”使他吓¡¡
一大跳,并感大惑不解,因此他去找老师请他说明原因,老师说:“因为你¡¡没有照我的话去做,所在我画了个大“×”。你看看你用了什么颜色!草地¡¡
怎会是灰的?天空也该是蓝色而不是黄色啊,你为何自作聪明呢?”帕迪理¡¡直气壮地回答道:“我为了看日出而早起的时候,它们就是这种颜色啊!”¡¡
原来这个僵化的教师竟以为色彩变化的“正确答案”是唯一的。
各位的法官所储蓄的经验,正是下判断时信息的来源,但实际情势的不¡¡同,应有迥异的估价方式,有时依事实之所需刻意忽略过去已知的知识而不¡¡
用,有时反而使构想更新颖突出。反之,一味固守既有的经验,脑中装备毫¡¡无疑问的“正确解答”,于是许多更优异的机会便因而错失,这无异于固步¡¡
自封,完全阻绝了自我超越的可能性。因此,务请诸位不要忘记每个人都有¡¡遗忘的能力,至于如何适时运用,则巧妙自在人心。作家亨利·米勒说过一¡¡
句极为贴切的话——遗忘的能力与记忆力同样重要。你难道不认为,相应于¡¡人生的奥妙,这不是一句隽语吗?
我的预设符合现实吗?

预设几乎完全得力于过去的经验,因此有些人曾像在高速公路上依后视
镜的警告而开车一般,根据过去的经验做为判断依据来决定自我未来的意¡¡志。假如未来的发展模式和过去没有两样,这个判断或决定就不会发生问题,¡¡
但是如果前面的连续弯路其转向与过去的经验截然不同,麻烦可就大了!因¡¡此,各位的法官绝对有根据最新信息不断修正这种与社会生活息息相关之预¡¡设的必要。
在洛杉矶的某俄国移民团体,有在每年的¡¡12¡¡月¡¡30¡¡日下午庆祝除夕的传¡¡统习俗。为什么他们要比一般人提早¡¡36¡¡个小时迎接新年?他们之中可能有人¡¡
会这样回答:“30¡¡日的下午能够以较便宜的价格购买所需,或是雇请乐团,¡¡因此便产生这个习俗。”奇妙的是,这些人目前的经济状况堪称十分优裕。¡¡
他们可以很轻松地雇请当地最优秀的乐团,但他们依然在¡¡30¡¡日下午过除夕。¡¡在这里我所要强调的是:知识或信念一旦被固定,纵使形成它的原因已经消¡¡
失无痕,它仍有保留下来的倾向。所有的状况和问题都与这种虽已丧失理由,¡¡却仍然“提早庆祝除夕”的情形多少有点雷同。这个现象亦存在于各位处事¡¡
的方法、教育子女的方式、新产品的推销技术、决定退休的年龄等事况中。¡¡目前西方各国的退休年龄一般都订在¡¡60¡¡岁,就是最显著的例子,早在公元
1870¡¡年代,德国的宰相俾斯麦擅自规定公务员的离职年龄是¡¡65¡¡岁,这项决¡¡定对当æ

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