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但事后大家都会想,这么个俗不可耐的丑角,将来在新公司中恐怕也会自取¡¡其辱吧!
模糊的第二个好处是,它能让听众做更多的投射。一旦他们做了此类的¡¡投射,则对于当事人更为有利。他们的认同感会促使他们站在当事人的立场¡¡一起来反抗公司。
简单综合本章的重点,我们可以发现,在换工作时若能记住以下两点,¡¡必能获益良多:第一,事先让客户知道将要发生的事,而且愈早愈好。在大¡¡
多数的情况下,应该避免公开辱骂或嘲弄原来的雇主,以免话传回来后,反¡¡遭开除的命运。应使用较有技巧的说词,含糊的宣称自己和原来的工作不适¡¡
合,则常能产生良好的效果。同时万一仍想继续留在原来的公司,或被老板¡¡叫到办公室作解释时,也不至于太过尴尬。
第二,务必要让客户觉得你换工作的原因是另有高就,不仅待遇转为优¡¡渥,职位较高,新公司的品质更优于原有的公司。这会使客户兴起“分一杯¡¡
羹”的念头。对于新同事敬业精神或专业技能的赞美,如“他们真的自成一¡¡格”或“他们实在有一套”,都会收到良好的效果。
四、四十而不惑


不惑之年有困惑
看着形形色色的工作者迈向¡¡40¡¡大关,很令人感到兴奋。这个阶段的人多¡¡半有能力处理工作上的各种疑难杂症,虽然偶尔也会发发牢骚,但给人的整¡¡
体印象却是如日中天,大有可为。他们自己也知道这点。由于具备了丰富的¡¡处事经验,和日益精纯的工作技巧,使他们自觉前途稳固。简单的说,他们¡¡看来冲劲十足。
然而最初的印象往往是错误的。我们的研究显示,40¡¡岁反而是事业发展¡¡最危险的阶段。这个结果和一般人以及我们最初的假设恰好相反。无可否认¡¡
的,许多人确实能在这个时期发挥全力,对公司有惊人的贡献。然而这一年¡¡龄层的工作者,平日的行为举止却显示出,大多数都有“如履薄冰”的感觉。¡¡
这个问题的关键就在于以上所说的“冲劲”。人们拥有冲劲固然很好,但万¡¡一失去冲劲呢?
我们必须记住,40¡¡岁的人很难再把自己视为能够快速升迁、名利双收的
“上升之星”。到了这个阶段,他们升迁的速度通常会减缓,有时甚至无法¡¡察觉。
权掌高阶层管理的工作者毕竟只有少数;但以中阶经理人或资浅的主管¡¡自居,对一位¡¡40¡¡几岁的中年人而言,又觉得似乎不够光彩。如同¡¡20¡¡岁的人¡¡
在学校和现实世界间徘徊;40¡¡岁的人却也在承诺和自我实现中挣扎。以自己
“有潜力”为傲的年代已经结束了,但是许多人却仍没机会一展长才。没有¡¡人将公司的生杀大权交给他们,或许永远也不会有这种机会了。


听命于人


“我在这儿已经做了很多的投资了,”41¡¡岁时盖瑞·沃克说,“我可不¡¡愿意轻举妄动。8¡¡年不是段短时间,我已习惯了这里的一切,在另一个地方¡¡
从头开始我可受不了。”在过去的¡¡8¡¡年中,盖瑞的事业进展得非常顺利,已¡¡做到全国最大一家连锁店的杂货部经理。
不过尽管盖瑞无心另谋发展,要他快快乐乐的呆在这家公司却也不是件¡¡容易的事,似乎总有些不对劲。过去盖瑞一直相当的积极乐观,就算在工作¡¡
上碰到挫折,也能泰然处之。他把重点放在工作而非短期的金钱的报酬或和¡¡同事的竞争上。“我相信我的表现就是最好的证明!”35¡¡岁时,盖瑞乐观的¡¡说。然而¡¡
6¡¡年之后,他却显现了前所未有的不安和焦躁。“有时我甚至不知¡¡道自己在做什么,”他自己承认道。“大多数的时间都是我自己的,没有人¡¡
会监视我,我可以随心所欲。”盖瑞一向不喜欢在老板面前装出忙得不可开¡¡交的样子。“我不喜欢装模作样的,”他¡¡27¡¡岁第一次见到我们的时候说。14¡¡
年之后,他在这方面的倾向更加强烈。他坦白承认,现在自己手头上常有空¡¡余的时间。
盖瑞在大学是主修政治的法学预修生,“我父亲是个律师,”在我们第¡¡一次会晤时,盖瑞微笑着说,“律师这个行业看起来满有趣的。”到大四时,¡¡
盖瑞突然决心转念企管研究所,“我想要管理整个公司,而不只是处理法律¡¡问题。”拿到学位之后,盖瑞得到了许多大公司的聘约,然而他却选择了一¡¡
家中型公司,他的理由是“到达公司顶端的距离较短”;然而他也为此付出
了代价。例如,有些中型公司的财务较不健全,他¡¡30¡¡岁时所选的一家公司在¡¡他加入两年后即宣告破产。“真是可惜,”公司倒闭后的两个礼拜,盖瑞感¡¡
慨的说,“如果他们肯早些把他们的困难说出来,我们一定可以设法解决。”¡¡这正是盖瑞做事的态度。他不只一次的强调,“计划——好的计划固然¡¡
重要,但更重要的是如何去实现。”在¡¡27¡¡岁到¡¡41¡¡岁这个阶段中,盖瑞之所¡¡以能够出人头地,就是因为他常能提出不凡的构想。盖瑞在研究所时是修财¡¡
务,当他还在一家建材供应公司服务时,他是全公司第一个意识到,由于公¡¡司对应收帐款的催收不够积极,已使公司陷于资金短绌的困境。如同当时盖
瑞所说的:“我们卖得愈多,就愈可能破产。”
然而当盖瑞扶摇直上,进入¡¡40¡¡岁这个阶段时,他却遭遇到了一些困扰。¡¡那就是,他发现他的听众愈来愈少了。
这个变化是怎么发生的?在¡¡20¡¡岁到¡¡30¡¡岁这个阶段中,由于盖瑞担任较¡¡低的职务,理所当然的必须提供给上司他对许多事情的意见和看法,他精辟¡¡
的见解,也常会获得上司的赏识。33¡¡岁时,他的老板就曾赞美他说:“他实¡¡在很自动自发,你大可不必告诉他该怎么做。大多数的时候,他都知道自己¡¡
该做什么。”8¡¡年后的盖瑞依旧怀有以往的热忱,然而他却忽略了当他逐步¡¡爬上事业的阶梯时,他所扮演的角色已经有了极大的转变。
大多数职位和盖瑞相当的人都误以为权力来自最高层,因此,如果他们¡¡想要推行某些计划,就非得到这些人的首肯不可。对一个漫不经心的观察者¡¡
来说,这种假设或许有其真实性,然而我们长期且细心分析的结果却证实,¡¡中阶经理人往往拥有较多的实权。
盖瑞正是当局者迷。20¡¡年来的职业生涯,他已经习惯于听命行事,殊不¡¡知他目前的职位已赋予他“自行做主”的权力。


不知不觉地陷入困境


我们再看一个例子就可以了解,何以许多¡¡40¡¡岁的人会不知不觉地陷入事¡¡业的困境中。
爱丽丝·米勒是我们访问的对象中最脚踏实地的一个。“高中时我本来¡¡想当老师,”36¡¡岁时她说,“可是后来却主修心理学。”由于喜爱实际甚于¡¡
理论,她选择了偏重数量的心理测定学(如智力测验和性向测验)。另外,¡¡她对行销也十分有兴趣。大学毕业之后,她又上了一年的研究所,“对我来¡¡
说,学校教育到此就够了!”她说。
在由学校过渡到社会的阶段,爱丽丝也面临了一般人所会碰到的问题,¡¡她经常抱怨工作单调、缺乏挑战,但仍孜孜不倦的努力,希望事情能有转机。¡¡
三年后,她转入一家提供财务服务的公司,由于职位较高,工作也变得比较¡¡有趣。“我现在接触的专案计划比以前的有趣多了。”她兴奋的说。
和盖瑞一样,爱丽丝并不是具有强烈的叛逆倾向的人,在¡¡20¡¡到¡¡30¡¡岁的¡¡阶段中,她并不特别感到有反抗上司的需要。“我们这儿有很多不错的人,”
28¡¡岁时她诚心的说。她既能接受上司的意见,本身也常能有别出心裁的构¡¡想,聪明才智、勤勉的工作和愉快的个性,使得她的升迁格外顺利。然而,¡¡当爱丽丝¡¡
40¡¡岁时,却掉入了和盖瑞类似的泥淖当中,致使æ—

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