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已;不管怎样,从他们那里得来的答案并不是绝对的,除非由主事者或外来¡¡的专家下断语。举例来说:在伯特的公司里,没有人会问他有关运输的路线¡¡
或时间的问题,他和彼德读企管硕士时,都是专攻财务方面的,但由于不同¡¡的工作型态,现在客户只会问彼德这方面的问题了。
简言之,由于伯特受雇于人,所以可能危害到他工作的内推外拉之压力¡¡就消除了;而彼德却完全感受到此种压力,虽然他并不了解问题出在哪里。¡¡
我们追踪调查的结果显示,自己当老板的人若不能“自律”于特定的工作范¡¡围,则容易受到外力的影响而改变自己的工作方向,变得博而不精,成功的¡¡
机率也相对的减小了。
自己做老板的人,想要不重蹈覆辙,并不容易,但作这种努力却十分值¡¡得。首先,这些老板得记下自己与人沟通的时间长短,当然,在这个拥挤的¡¡
社会,真正要独自一人并不容易,但街上碰到的朋友寒喧、电梯里遇到的熟¡¡人搭讪,或楼上的同事和你说话,都不能算,因为你根本没有任何机会和他¡¡
们谈工作上的想法,影响你行动的目标和重要的问题仍藏在你心里。家人、¡¡朋友也许能帮得上一点忙,不过也很难说,因为工作者希望的是能与同行或¡¡
相关行业的人,谈论工作上的问题,我们所要的资料,就是这种与工作有关¡¡的谈话时间的长短,不管是面对面、通电话,甚至以信件来沟通都可以。
结果我们发现自己创业的人,与人做工作问题上沟通的时间,都非常短。
40£¥以上的老板平均每天花在这种沟通上的时间,还不到¡¡35¡¡分钟;当然,有¡¡些人需时多,有些人需时少,但¡¡35¡¡分钟对一般人来说,实在是太少了。对工¡¡
作努力的人来说,花点时间与人分享自己工作的想法,并不是奢侈或仅为了¡¡方便而已,而是一种需要,这些人至少该找一个同事倾谈,并且要防范自己¡¡
对这位同事会反应过度。长期缺乏社交的生活不仅会使我们觉得孤独,更容¡¡易使我们失去方向感。当我们情感上很渴盼与人沟通时,任何与工作有关的¡¡
接触,都可能会影响我们,使我们走向新、却未必是对的方向。
从上面所举的例子,我们可以了解到决定自己的方向,并持续地努力下¡¡去是必要的,但这并不表示以后不能改变它,这个世界非常需要有新发明、¡¡
新想法的人尝试各种新方法,然而,每个方法都该在放弃之前多试几次,等¡¡到最后这些有新想法的人真正发展出某种专门兴趣时,他们就不会被心理上¡¡
孤独、想与人沟通的欲望误导了。实际上,这些自己创业的人,应该在与客¡¡户谈话,而感到自己太过兴奋、焦躁时,停下来想想:“我这么尽心的和他¡¡
谈这个问题,只是为了解除自己一时的寂寞,还是真的对这问题有兴趣,以¡¡后也想走这条路呢?”这个问题和答案就可以让一个人了解自己真正的工作¡¡
兴趣所在,因为不管工作范畴是什么,一个人很难持续做自己不感兴趣的工¡¡作,但实际上,锲而不舍却是成功最主要的关键。


肇因于时间、精力和脑力的失败


一旦上述的谈话结束,自己做老板的人又独处之后,可以做个小小测验,¡¡看看刚才的谈话究竟对自己的事业有没有帮助。方法很简单,只要看看刚才¡¡
谈话结束后,自己有多疲累就可以了。如果所谈的事是自己所了解或有兴趣¡¡的话,应该感到自己很平静,而不紧张。如果所谈的并非自己专精的范围,¡¡
或甚至一点兴趣也没有的话,就会觉得自己疲累不堪了。
这种道理很简单:当人必须对所知不多的题材发表长篇大论时,就很容
易疲劳;相反地,如果他们对所谈的事物越了解,就越不会觉得疲累。因为¡¡使人疲惫的并非谈话本身,而是对谈话内容一无所知所带来的紧张。如果与¡¡
人接触的欲望常迫使创业的人进入所知不多的范围的话,他们的事业就岌岌¡¡可危,每次的谈话不但不能振作他们的精神,反而使他们更疲惫,几次下来,¡¡
他们就会受不了,觉得自己筋疲力竭,甚至还没开始工作,就已经焦虑不安¡¡了。
在我们的报告中,自行创业者发生上述情况的,是受雇于人的职员发生¡¡的¡¡4¡¡倍,而其中,又以像彼德这样多才多艺的“万事通”,最容易发生此种¡¡
问题。当然,只要努力工作,自然会觉得疲劳,但这只要休息、娱乐就会好,¡¡和那种“精疲力竭”的疲惫是不同的。
虽然许多老板抱怨员工偷懒、不卖力工作,但实际上,据我们调查,每¡¡一行每一业都有许多热爱工作的人。而自行创业的人,工作量不见得就比受¡¡
雇于公司的职员多,虽然他们自称工作得更辛苦,但事实证明,双方每周平¡¡均的工作量却大同小异。
如此说来,这两种人所感受到的疲倦应该是相等的了,但事实不然,自¡¡行创业的人常会更觉得辛劳,原因显然不在于工作,而在工作方向太多太杂,¡¡
以致浪费精力,尤其碰到自己不太了解的事物,而想摆出专家的姿态时,就¡¡会更紧张,也更没有安全感,日日如履薄水,最后终于承受不了这种压力而¡¡崩溃。
对于自行创业的人而言,“精力”是最重要的资产,因此一旦发生上述
“精疲力竭”的状况,就该立即探究原因,找出答案。许多创业失败的人,¡¡都用各种借口来为自己开脱,例如,许多人爱说:“我是因为资金不足才失¡¡
败的。”不错,有一些人是因为资金不足而失败,但更多的失败,是肇因于¡¡时间、精力和脑力的滥用,这种一人公司的老板,每多和一个客户接触,就¡¡
多出一项杂务,不但所有的资本无法使这些杂务圆满进行,而且既然不能专¡¡精于任何范围,这公司反而没有存在的必要。这个小公司必须大刀阔斧的改¡¡
革,把一切不必要的分枝去掉,否则新枝不断地生长,旧枝又不去除,最后,¡¡树干一定会因为支撑不了而倾倒。
在我们的研究中,发现了一个方法,不但使我们能与人适切地讨论工作¡¡问题,又能避免碰到自己不专精范围时的困窘:那就是当你与客户讨论自己¡¡
专业的知识时,态度越严肃越好,但当话题转为自己所不熟悉的范畴时,就¡¡该把态度放轻松,甚至可以说说笑笑。这个方法不但能使人适切的相互沟通,¡¡
也能避免那些因太过孤单而渴盼接触的人不智地乱发表意见。
当然,如果你对某个不熟悉的范围,愿意深入研究探讨的话,自然不必¡¡照这个方法做。其实只要找到自己的兴趣所在,锲而不舍,持之以恒,也许¡¡
就能开创新前途。不过一定要搞清自己不是潜意识下,或为心理因素才如此,¡¡而是在神智十分清楚的情况下,为了职业上的因素如此做的。我们在本章中¡¡
所讨论的问题一定要好好牢记在心,不要欺骗自己。要时时问自己:“我做¡¡这项工作,是因为它对我长期的事业利益和目标有好处,还是只为了要解除¡¡
自己一时的孤寂,所以对任何与工作有关的接触都一律来者不拒?”
简言之,多才多艺当然很好,但也常给自己创业的人惹来麻烦。任何能¡¡打断他们长久孤独工作状态的客户或朋友,都可能改变他们的工作方向,致¡¡
使他们一事无成。因此,如果他们真想成功的话,最该注意的就是放松自己,¡¡欢笑一下。
并不自觉的成功者
在我们的调查中,有许多成就斐然的人。他们脚踏实地、切切实实地努¡¡力,花了许多心血和精力在工作上,对公司也有极明显的贡献。不论以什么¡¡
标准来衡量,他们都堪称成功的榜样。问题是,他们并不自觉。他们对自己¡¡的成就浑然不知,仿佛è

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